各縣市區旅游局、旅游企事業單位、各旅游院校：為加強導游隊伍建設，不斷提高導游人員的業務素質，根據國務院《導游人員管理條例》和國家旅游局《導游人員管理實施辦法》中“導游人員每年必須參加年審培訓，每年累計培訓時間不得少于56小時”的規定，我局決定開展2012年度宜昌市導游人員年審工作，并委托宜昌市導游管理服務中心具體組織實施。現將有關事項通知如下：

一、培訓考試（一）培訓對象：通過2011年度年審的導游人員。（二）培訓報名：采取網上報名和現場報名相結合方式。

1、報名時間：1月15日至5月15日。

2、報名方式：登陸宜昌旅游信息網(http://www.ycta.gov.cn)點擊“宜昌三峽旅游人力資源系統”或直接登陸“宜昌三峽旅游人力資源系統”(http://219.139.130.115/guide)網上填報并在線打印《宜昌市導游人員年審申報表》。持報名表和在湖北銀行繳費的收據到市導游管理服務中心辦理確認手續。地址：沿江大道142號九碼頭客運站三樓（三）培訓形式：根據導游工作的特點，年審培訓采取骨干導游集中培訓、網上培訓、自學相結合和網上考試考核的方式。

1、網上培訓：導游人員完成報名手續后，登錄“宜昌三峽旅游人力資源系統”進行在線學習，系統將自動記錄在線學習時間，網上學習時間累計達到16小時后，系統自動開放網上考試程序。具體操作程序見《導游證年審流程圖》（附件1）。

2、培訓內容：導游業務技能、導游基礎知識等要求完成的培訓課程。（1）宜昌市情（2）精品線路“兩壩一峽”（3）全國導游基礎知識（上、下）（4）十八大政府工作報告（四）網上考試：導游人員完成規定培訓課時后，系統自動開放年審考試程序，經本人確認后即可進行網上答題，答題時間為90分鐘，確認答題完畢后，系統自動閱卷評分，60分以上為合格（含60分）。（五）費用：150元/人。按照市財政收支兩條線的統一要求，費用全部繳入市財政非稅專戶，繳費方式見《導游年審報名繳費說明》（附件4）。

二、審核驗證（一）審核驗證時間：導游人員完成培訓并考試合格后，即可到導游管理服務中心辦理，截止時間為2013年5月15日。（二）審核驗證須提交的材料：

1、旅行社專職導游（1）《宜昌市導游人員年審申報表》（附件2，由導游本人網上填報并打印）（2）《宜昌市導游人員年審匯總表》（附件3，由旅行社填報并蓋公章確認）（3）有效期內正規勞動合同原件及復印件（原件僅供審驗）（4）《社會保險基數申報表》或《社會保險基數增減表》原件及復印件（原件僅供審驗）（5）導游證（IC卡），卡套除外。

2、社會導游（1）《宜昌市導游人員年審申報表》（附件2，由導游本人網上填報并打印）（2）《宜昌市社會導游人員注冊登記表》（網上填報）（三）審核驗證要求：年審考核內容包括導游人員當年從事導游業務情況、有無扣分或接受行政處罰記錄、有無重大投訴等情況。考評結果為通過年審、暫緩通過年審、不予通過年審三種。

1、通過年審的，年審信息將輸入導游證（IC卡），該導游證在全國范圍內有效。

2、暫緩通過年審的導游人員，在暫緩期間，不得從事導游工作，不能辦理導游證的調動、變更及補證手續。暫緩通過年審的導游員在暫緩到期后，經培訓整改并通過辦理年審后方可重新從事導游工作。

3、不予通過年審的導游人員不得從事導游工作，各旅行社均不得予以錄用。

4、凡逾期未參加年審導游人員，其考評結果將列為暫緩通過年審。

三、注意事項（一）導游人員年審分培訓考試和審核驗證兩部分開展，采取培訓與管理相結合，考試與考核相結合，網上培訓與自學相結合，先培訓考試，后審核驗證。（二）縣市區導游人員由縣市區旅游局統一辦理；旅行社專職導游人員由各旅行社統一辦理；社會導游人員直接到導游管理服務中心辦理。（三）以下導游人員可免培免試（見附件），但需將導游證（IC卡）送交導游管理服務中心辦理審核驗證。

1、宜昌市第七屆導游大賽獲獎選手；

2、參加3次以上由市旅游局組織的重要政務接待活動；

3、年齡超過60歲以上的導游員；（四）“宜昌三峽旅游人力資源系統”導游年審程序開放時間為2013年1月15日至5月15日。聯系人：洪佳、廖夢星、顧海娟聯系電話：6253362      6256100

附件1：導游證年審流程圖附件
2：宜昌市導游人員年審申報表附件
3：專職導游年審匯總表附件
4：導游年審報名繳費說明

二0一三年一月十日