2013年全區精神文明創建工作要緊緊圍繞貫徹落實黨的十八大精神，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，以社會主義核心價值體系建設為根本，按照圍繞中心、服務大局的總要求，著力提升全區文明素質和行業文明形象，為推進宜昌旅游業發展和度假區、風景區建設提供強大精神動力和堅實道德支撐。

一、文明城市創建工作

1、積極參與城市文明程度指數測評工作。對照市、區細化分解測評達標的工作任務，持續開展轄區環境衛生、旅游行業秩序等專項整治，為宜昌以優異成績通過2013年全國城市文明程度指數測評做出應有的貢獻。

2、抓好基層基礎創建達標工作。健全文明創建工作臺賬，扎實開展轄區社區（村）、企事業單位等基層單位各類文明創建達標工作。

3、持續開展環境衛生、旅游秩序專項整治。開展環衛秩序專項整治，大力整治環境衛生、亂搭亂建等不文明現象。開展旅游秩序專項整治，依法依規嚴厲打擊車站、碼頭、機場及景區景點等重點部位的無證經營、拉客、“宰客”等違法違規行為。

二、“講文明、樹新風”活動

4、公益廣告宣傳。圍繞培育社會主義核心價值觀、規范道德行為、提升旅游行業文明形象等方面內容，弘揚正風正氣，激發奮進力量，努力為推動宜昌科學發展、促進宜昌旅游業跨越式發展營造良好氛圍。

5、市民文明素質教育活動。廣泛開展市民文明禮儀和市民文明行為養成專項宣傳教育活動，組織文明禮儀知識測試和群眾性文明禮儀知識宣講。廣泛開展全民讀書活動，大興讀書學習之風。開展全市文明旅游、誠信旅游知識宣傳。

6、“文明旅游行動計劃”。廣泛開展文明旅游宣傳教育活動，普及文明旅游知識，促進游客旅游素質顯著提升，自覺維護旅游秩序，杜絕不文明現象。開展文明勸導活動。

7、“我們的節日”主題活動。開展優秀傳統文化進社區、進農村、進機關、進校園、進企業、進家庭“六進”活動。在傳統節假日期間，廣泛開展“我們的節日”主題文化活動，弘揚民族精神、傳承民族文化。

三、公民思想道德建設

8、學習踐行社會主義核心價值體系。深入學習貫徹新出臺的《社會主義核心價值體系建設實施綱要》，開展“核心價值觀在我心中”主題教育實踐活動，在旅游行業營造學習宣傳核心價值觀的濃厚氛圍，推動旅游行業進一步加強誠信建設，規范從業行為，樹立行業新風。

9、深化道德領域突出問題專項教育和治理。認真總結去年工作經驗，今年在全市旅游行業重點領域，通過自查自糾、市民巡查、道德評議、加強制度管理等形式，著力解決道德領域存在的誠信缺失，公德失范等突出問題。

10、深化“道德講堂”建設。在全區各級文明單位、文明社區（村）建立健全“道德講堂”，開展“五有”達標活動，即有固定場所、有經常化活動、有規范化的流程、有統一的背景標識和文化氛圍、有日常記錄電子檔案。嘗試開辟露天的方便廣大群眾參與的道德講堂，積極申報道德講堂示范單位。

11、學習宣傳道德模范活動。運用各種媒介宣傳我市道德模范和“身邊好人”的典型事跡，擴大道德模范的知曉率，發揮道德模范的榜樣作用。

四、學雷鋒志愿服務活動

12、加強隊伍建設。依托黨組織和各類文明單位成立學習雷鋒志愿服務隊，各景區（景點）設立學雷鋒志愿服務站點。規范志愿者的招募、培訓、調配等工作，推動全區、全行業志愿者服務活動健康發展。

13、打造服務品牌。組織好五一、國慶等重要節日期間各風景旅游區、游客集散地的志愿服務活動，展示良好形象。

五、群眾性文明建設活動

14、城鄉聯動共建活動。繼續開展“聯社聯村、結對共建”活動，協助推進農村精神文明建設，開展科技文化衛生“三下鄉活動”。開展文明新村、十星級文明戶創建活動。用城鄉一體化的思路和舉措推進農村精神文明建設，爭取涉農部門支持，協同推進農村精神文明。深入開展文明單位（行業）對口幫扶共建文明村鎮活動。經常組織開展群眾喜聞樂見的文化體育活動。

15.文明單位（行業）創建。嚴格落實文明單位“屆初申報、屆中管理、屆中考核”的規定，組織轄區各單位開展2013-2014年度文明單位的申報備案工作。做好2013年無償獻血工作。開展“文明風景區”、“文明旅行社”、“文明旅游飯店”、“文明導游員”創評活動，提升旅游企業誠信服務水平及從業人員的道德水準和文明素質。

16、“萬名游客評旅游”活動。總結去年的工作經驗，結合實際，通過發放調查問卷，對國內外游客進行滿意率調查，廣泛征求對旅游行業的意見和建議，根據結果整理出各方面存在的問題，針對突出問題出臺整改方案，制定整改措施，促進旅游行業職業道德建設。

六、文明創建基礎工作

17、抓好隊伍建設。按照“政治強、業務精、紀律嚴、作風正”的要求，開展“轉作風正學風改文風”活動，切實加強黨員干部的思想、組織、紀律作風建設。以提高行政效能為目標，全面打造“101服務”品牌。

18、注重信息工作。積極向國家、省以及市內部門和媒體報送精神文明建設工作信息，宣傳我區和旅游行業精神文明建設工作成效。

19、加強機關管理。以創建“五型機關”、“群眾滿意機關”為目標，全面抓好機關黨建、黨風廉政、社會綜治、普法依法治理、檔案、編制管理等各項工作。