1、【交通】： 宜昌至張家界往返硬座火車票;湖南當地空調旅游車（不論車型，保證一人一正座）

2、【住宿】： 三晚指定標準二人間入住,房間干凈、衛生，有淋浴、彩電、空調，空調時間：20：00—凌晨。

3、【用餐】： 含1早3正餐，正餐十人一桌，八菜一湯。

4、【門票】：張家界森林公園大門票，（贈送景點不游不退）。

5、【導游】：當地中文國證導游服務。

6、【保險】：旅行社責任險
二、報價不含：

不含園中園門票、景點纜車等行程外的自費節目及私人所產生的個人費用等                                                                   景區內索道不含：百龍天梯72元/人次，往返144元/人次        
三、購物安排：一個特產超市——湖南印象！

（注：景區內的各種小商店不屬我社指定購物店，請謹慎購買，若發生經濟糾紛，我社一概不負責任）

四、旅游項目情況介紹：

（1）、交通：地面用車均為正規旅游車隊根據團隊的人數統一調派的空調車，司機工作時間以每日所含景點全部游覽結束為準，為保證團隊出行安全，游客不能要求司機超時工作，如要求司機加班，須征得司機同意并支付相應車費。

（2）、住宿：全程接待賓館為雙標間，每人一張床位，賓館不提供自然單間，游客住房如出現單人情況，須自補單人房差，團隊可根據實際情況安排三人間或雙標間加床解決，加床不同于原房間內標準床，有可能是鋼絲床（如遇賓館無法安排三人間或加床，游客須自補單人房差）。行程中標注的均為參考住宿賓館，檔次不降的前提下，我社可根據行程游覽的實際情況適當調整具體住宿賓館，游客無權擅自要求更改住宿地點及賓館。為支持環保，湖南酒店無一次性洗漱用品，請客人自備。

（3）、用餐：用餐酒店均安排在正規旅游團隊餐廳或者社會餐廳，每桌要求10人方可安排八菜一湯，不足10人一桌，菜量相應減少。就餐時間為了避開用餐高峰及行程安排所需，導游將適當調整用餐時間及地點。湖南飲食口味偏重、偏辣，請游客盡量適應本地的飲食習慣。

（4）、景點：行程中所含旅游景點均為大門票，不含景區內的小景點門票。如遇不可抗力因素我司導游根據現場實際情況并且征得客人一致同意對行程游覽順序進行前后調整以使行程順利進行；景區受諸多因素影響，常需排隊購票或等候，非旅游公司所能控制，以上行程中所列景區游覽時間不包括景區候車、排隊等時間；故不接受因景區排隊、等車等原因耽誤時間的投訴；

（5）導游：國家旅游局頒發的持證導游服務，接送站由導游或接站司機；景區內請緊跟導游方便聽取導游講解；如在景區中客人無法統一坐索道還是步行，導游可根據整個團隊操作需要選擇合適的方式，無法滿足所有人需求；

五、特別說明：

游客請認真填寫旅游意見反饋表，意見反饋表將作為處理團隊糾紛的重要依據，我社拒不受理因游客虛假填寫或不填寫意見單所產生的后續爭議及投訴。如接待出現質量問題（不可抗力因素及其它相關服務單位質量低下除外），造成游客對接待標準不滿意或要求投訴，請直接撥打我社質量監督電話0717-6919364（24小時）協商解決處理，我社將會及時、積極地處理并予以解決。在當地沒有提出投訴，游客返程后我社概不受理，并以所填意見反饋表為準，請出團前與游客說明。