繼老年人報(bào)團(tuán)受限后，武漢市多家旅行社近日新增了一項(xiàng)規(guī)矩：拒絕28歲以下市民報(bào)云南特價(jià)團(tuán)。原因是85后熟悉網(wǎng)絡(luò)，了解市場(chǎng)行情與價(jià)位。即便跟團(tuán)到了購(gòu)物景點(diǎn)，多不會(huì)出手購(gòu)物，導(dǎo)游拿不到提成。
年輕人習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，自然會(huì)貨比三家，別說(shuō)出游前要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解各旅行社的報(bào)價(jià)與旅游線路安排，挑醉實(shí)惠的報(bào)名，很多人還會(huì)預(yù)先了解旅游目的地的特產(chǎn)價(jià) 格。要是購(gòu)物景點(diǎn)的價(jià)格比淘寶上的貴，一般就不會(huì)買(mǎi)了，寧可回家后再在網(wǎng)上下單。而導(dǎo)游帶游客去的購(gòu)物景點(diǎn)，由于要給旅行社、導(dǎo)游和司機(jī)提成，價(jià)格自然比 市場(chǎng)價(jià)要貴上一截，了解到真實(shí)行情的游客怎會(huì)當(dāng)冤大頭？不肯出手購(gòu)物也在情理之中。
而熟悉網(wǎng)絡(luò)、報(bào)團(tuán)之前會(huì)在網(wǎng)絡(luò)了解市場(chǎng)行情與價(jià)位的 又何止85后，眾多70后、60后同樣是資深網(wǎng)蟲(chóng)。而且隨著電腦和網(wǎng)絡(luò)的普及，很多老年人也加入了上網(wǎng)者的行列。剛過(guò)去的“光棍節(jié)”網(wǎng)購(gòu)熱潮中，就有不少 老年人積極參與。旅行社防得了85后，防得了其他年齡段游客了解市場(chǎng)行情嗎？
尤其是，一刀切掉85后，是不是也包括90后、00后？90后對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依存度更高，而90后已逐漸成為旅游生力軍，旅行社真能夠無(wú)視日益壯大的年輕消費(fèi)群體，一直將他們拒之門(mén)外嗎？果如此，這和自殺又有何分別？
看來(lái)，旅行社出臺(tái)這樣的規(guī)定，不僅無(wú)法提高游客的購(gòu)物金額，反而不打自招，再次暴露了“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的真相，云南特價(jià)團(tuán)沒(méi)人報(bào)名不說(shuō)，旅行社聲譽(yù)也受影響，說(shuō)不定連其他線路的游客都給嚇跑了。
其實(shí)，靠購(gòu)物來(lái)彌補(bǔ)團(tuán)費(fèi)差額的做法本來(lái)就非長(zhǎng)久之計(jì)，既損害旅游業(yè)聲譽(yù)也影響旅游市場(chǎng)發(fā)展。旅行社應(yīng)早日摒棄這一陋習(xí)，不僅要停止違法的“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”接 團(tuán)行為，也要減少對(duì)購(gòu)物提成的依賴(lài)。旅游就應(yīng)是單純的游玩，旅游服務(wù)質(zhì)量提高了，才能吸引更多回頭客，做大做強(qiáng)旅游市場(chǎng)。
旅游主管部門(mén)也要加強(qiáng)監(jiān)管，禁止“年齡歧視”與“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”，查處違法違規(guī)的旅行社，保障游客權(quán)益，促進(jìn)旅游市場(chǎng)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
醉重要的是，有必要建立公開(kāi)透明的導(dǎo)游薪酬機(jī)制，明確導(dǎo)游的勞動(dòng)報(bào)酬和導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、傭金收取比例，并寫(xiě)入旅游合同，以保證導(dǎo)游收入，防止旅行社克扣導(dǎo)游報(bào)酬，改變目前導(dǎo)游只能通過(guò)帶游客去購(gòu)物點(diǎn)、自費(fèi)景區(qū)獲得報(bào)酬的畸形收入方式。楊國(guó)棟（江蘇 職員）
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