網友劉敦仁日前給宜昌旅游網獨家發來投訴稿件,提醒中國游客在加拿大機場租車時,警惕一家名為Thrifty的租車公司,防止被騙。以下是投訴全文:
我在2012年7月5日從北京搭機回加拿大,抵達后到機場的租車部門去取預訂好的車, 準備在溫哥華停留期間使用。過去多年不論我在那里旅行, 一直是使用 Budget 公司的車, 該公司信用好, 車輛新。 而這次因為偶然從網站上查到Thrifty 公司有特別優惠促銷, 所以我就考慮不妨一試。
到達該公司的柜臺, 按照慣例, 我拿出加拿大的駕駛執照, 信用卡, 準備辦理手續。但該公司女職員看到我的加拿大駕駛執照后, 立即退還給我, 并告知需要中國的駕駛執照才能辦手續。 她這一說把我弄糊涂了: 我是加拿大公民, 而且在加拿大使用當地駕駛執照是天經地義的事, 怎么會遭到拒絕呢?
于是我據理力爭, 她很客氣地說, 這是專為中國公民做的促銷, 所以必須要使用中國駕駛執照才能使用。 幸好妻子有北京考到的駕駛執照。 才將手續辦妥。 該女職員把鑰匙交給我們的時候, 特地加強語調告訴我們, 在還車的時候不能加油, 而且要將油箱里的油消耗到底。 她還告知我們要預付汽油費加幣96.45元。 同時用筆指著租車合同中的一欄, 上面寫明 Pre Paid Fuel Gold Tou 96.45 (金色旅游團預付油費)。 我立即明白這里面定有蹊蹺。 但是當天其他公司的車都出租一空, 要想更換已經來不及。 只得當一次冤大頭。
在開往城里的路上, 我越想越不對勁, 這明明是為中國游客設置的騙局。 我在世界各地旅行近四十年, 每次租車都是在退還前, 先將汽油加滿, 偶爾因為要趕飛機, 沒有時間去加油站, 只得讓租車公司加油, 油費是自己加油的雙倍。
這次溫哥華機場的租車, 出現了兩個問題: 一是作為加拿大公民, 該公司居然拒絕我使用當地的駕駛執照, 嚴重侵犯了我的人權。 其次是針對中國公民的促銷, 表面上是對租車價格給以優惠, 實際上在多收汽油費用的時候, 彌補了該公司促銷的損失。 按照我五天的租車, 只使用了整箱油的一半, 如我自己在還車前將其加滿, 醉多付加幣40元足夠了, 而在該公司強行預付的條件下, 我支付了加幣96.45元。 這不是一個大數字, 但是其欺騙的手段令人發指, 何況這是專門針對中國公民的惡劣促銷手法。
在北美洲各大機場的租車公司有十余家, 基本上都屬于美國的, 服務完善, 價格合理。 其中以Budget, Hertz, Avis, Alamo 歷史醉為悠久, 這次Thrifty租車公司的怪招, 是用設置在美國佛羅里達州坦巴的 Travel Jigsaw 加拿大分公司對外宣傳的。 嚴重影響了加拿大旅游業的名聲。
為此特借宜昌旅游網公開溫哥華機場的這一怪招, 與此同時, 筆者將向溫哥華旅游部門投訴。 同時在此提醒中國游客, 在加拿大旅游部門沒有處理這一不合理的商業行為前, 在前往加拿大旅游時, 如要在機場租車, 警惕去該公司租車, 避免上當受騙。