8天加長版“黃金周”進入第4天，隨著大批游客涌入各大景點，不少景區在刷新游客紀錄的同時，也因預計不足陷入“人海車溪”甚至出現游客滯留。
2日傍晚，多位網民通過微博求救，稱華山滯留大批游客，因退票問題與景區發生沖突，滯留旅客封堵景區入口，造成大批游客滯留?！叭A山”一度躍居3日新浪微博綜合熱搜榜的第一位。
記者調查了解到，華山景區管理部門雖提前啟動應急預案應對客流高峰，卻沒有提前向游客發布“預警”。
據華山景區度節總指揮部介紹，華山景區管委會雖啟動了應急預案，但1日晚間并沒有事先向游客發布“預警”，直到發生游客滯留后的3日下午6時，才發布預警信息，提醒陜西省內游客錯時出行。
游客“爆棚”并非是華山一家景區遇到的問題。由于今年“黃金周”加長，高速公路首次免收7座以下車輛過路費，大量游客蜂擁出行，全國多景區刷新接待游客紀錄。
一些專家和網民認為，一些景區片面追求經濟利益導致預警信息缺失，應急方案不完善，帶薪休假制度沒有切實落實等多種原因，共同造成了景區“超容”納客、人滿為患，并進一步引發旅客滯留事件。
山東大學管理學院旅游管理系主任王德剛曾參與多個景區規劃設計。他告訴記者，受商業利益驅動，一些景區認為發布“預警”會影響游客數量和地方收入，導致能夠指導游客合理出行的信息“缺失”?！熬皡^規劃設計時都要評估醉佳容人量，各景區管理部門心里都‘有底’，但目前沒有景區公布這一數據?！彼f，若景區已飽和仍繼續售票、追求“新紀錄”，無異于日常消費中的“缺斤少兩”。
王德剛說，當一定游覽空間內游客無法正常游玩時，景區應當及時告知游客，否則就是在提供不合格旅游產品，有違商業道德。據他介紹，一般來說自然景區中，草坪面積在140平方米/人，建筑群落如長城、故宮等人文類景區14平方米/人，是“醉佳游覽空間”。
專家和網民還建議，當某一景區內出現游人擁堵或滯留時，還應當啟動“導客方案”，實時統計、公布各景點游客密度，引導游客避開擁堵景點;應逐步實施旅游旺季熱門景區“網上預約”制，不僅有利于景區資源可持續利用，也能提高游客游覽質量。(記者劉寶森、魏圣曜、王禹涵)
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