文明出行仍是尷尬考題，公共管理依然十分滯后，制度保障必須跟上
□ 新華社記者 張麗娜
這個“醉長黃金周”留下了太多難忘鏡頭。人們體驗家人團聚、親近自然、品嘗美食的同時，也遭遇擁堵、滯留等各種“囧”況，種種苦憂夾雜的出游遭遇和尷尬表情引發無數感慨和議論。紅紅火火的黃金周，“盛況”之下諸多問題耐人深思。
文明出行仍是尷尬考題。三亞3公里海灘散布50噸垃圾、天安門地區掃出近8噸雜物……既給景區的“面子”留下了傷疤，也極大地影響了游客的舒適度。年年黃金周，年年文明呼吁，但時至今日，旅游文明的考試結果依然不合格。網民總結出的“幾大丑”，形象地勾勒出了游客常見陋習：亂丟亂扔、肆意加塞、大嚷大叫、打架斗毆。公民的旅游文明素養亟待培養和教育，文明有序出行需要從自身做起、從小事做起。
公共管理依然十分滯后。經過十多年的黃金周歷練，我國公民旅游需求的量和質都發生了很大的改變。從“難得出門”到“常態游玩”，從“到此一游”到“游得舒坦”，“從傳統導游”到“新型旅游體驗師”，人們對優質旅游的供給提出了更高層次的要求。然而現在的事實是，不僅吃、住、行、游、購、娛等環境和條件顯得捉襟見肘，不少景區和主管部門的管理水平更是不盡如人意。高速路成了停車場、找不著廁所尋不見垃圾桶、景區“撐死”不限客、應急預案或缺失或成擺設。諸多棘手問題呼吁旅游業需盡快創新管理思路，提高管理的專業化、國際化水平。
制度保障必須跟上。隨著生活水平的提高，越來越多的人渴望擁有更多的休閑娛樂時光，僅靠有限的黃金周難以滿足人們的需求。各大景點“爆棚”、不少景區瀕臨“塌陷”、敦煌的駱駝累得性命難保，種種極端現象說明，嚴格落實帶薪休假制度應是緩解“人滿為患”的有效辦法。只有當人們擁有和支配自己休假的權利，旅游質量才會得到提升。
把旅游業培育成國民經濟的戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業，是中央提出的明確目標。眼前的一道道門檻，既是中國旅游業要正視的問題，也是加速轉型升級的改革契機。我們期待不遠的將來，能在一個文明而有序環境中，愜意悠然地欣賞著一道道美麗的風景。
□ 新華社記者 張麗娜
這個“醉長黃金周”留下了太多難忘鏡頭。人們體驗家人團聚、親近自然、品嘗美食的同時，也遭遇擁堵、滯留等各種“囧”況，種種苦憂夾雜的出游遭遇和尷尬表情引發無數感慨和議論。紅紅火火的黃金周，“盛況”之下諸多問題耐人深思。
文明出行仍是尷尬考題。三亞3公里海灘散布50噸垃圾、天安門地區掃出近8噸雜物……既給景區的“面子”留下了傷疤，也極大地影響了游客的舒適度。年年黃金周，年年文明呼吁，但時至今日，旅游文明的考試結果依然不合格。網民總結出的“幾大丑”，形象地勾勒出了游客常見陋習：亂丟亂扔、肆意加塞、大嚷大叫、打架斗毆。公民的旅游文明素養亟待培養和教育，文明有序出行需要從自身做起、從小事做起。
公共管理依然十分滯后。經過十多年的黃金周歷練，我國公民旅游需求的量和質都發生了很大的改變。從“難得出門”到“常態游玩”，從“到此一游”到“游得舒坦”，“從傳統導游”到“新型旅游體驗師”，人們對優質旅游的供給提出了更高層次的要求。然而現在的事實是，不僅吃、住、行、游、購、娛等環境和條件顯得捉襟見肘，不少景區和主管部門的管理水平更是不盡如人意。高速路成了停車場、找不著廁所尋不見垃圾桶、景區“撐死”不限客、應急預案或缺失或成擺設。諸多棘手問題呼吁旅游業需盡快創新管理思路，提高管理的專業化、國際化水平。
制度保障必須跟上。隨著生活水平的提高，越來越多的人渴望擁有更多的休閑娛樂時光，僅靠有限的黃金周難以滿足人們的需求。各大景點“爆棚”、不少景區瀕臨“塌陷”、敦煌的駱駝累得性命難保，種種極端現象說明，嚴格落實帶薪休假制度應是緩解“人滿為患”的有效辦法。只有當人們擁有和支配自己休假的權利，旅游質量才會得到提升。
把旅游業培育成國民經濟的戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業，是中央提出的明確目標。眼前的一道道門檻，既是中國旅游業要正視的問題，也是加速轉型升級的改革契機。我們期待不遠的將來，能在一個文明而有序環境中，愜意悠然地欣賞著一道道美麗的風景。
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