自2001年底，北京成立旅游咨詢服務(wù)中心以來，其接待量首破千萬。記者昨日從市旅游委獲悉，今年1-10月，北京旅游咨詢站接待旅游咨詢者1087萬人次。
“i北京旅游咨詢”品牌已成為北京旅游服務(wù)的亮麗名片。數(shù)據(jù)顯示，2001年12月至今年10月底，北京咨詢站共接待中外賓客2786.05萬人次。2009年底，北京旅游咨詢站點為66個，2010年底為110個，至2011年底，這一數(shù)據(jù)達到373個，旅游咨詢從業(yè)人員達到1600余人。旅游咨詢?nèi)藬?shù)從2009年的164萬人次增長到2011年的720萬人次。目前，北京旅游咨詢服務(wù)中心遍布北京18個城區(qū)及首都機場、北京火車站等。
市旅游委相關(guān)負責(zé)人表示，旅游咨詢服務(wù)中心具有問詢、展示、代理、投訴等功能，能為旅游者免費提供有關(guān)北京主要旅游資源查詢。同時，其還代理酒店、旅行社、機票、景點門票等。旅游者有對各類旅游及相關(guān)機構(gòu)或事件的投訴也可以前往旅游咨詢服務(wù)中心。
僅今年黃金周期間，全市旅游咨詢服務(wù)站就接待訪客近80萬人次。北京市旅游咨詢服務(wù)中心的建設(shè)，是2001年北京市政府的60件實事之一。2002年底，全市首批20個咨詢站建成;建設(shè)伊始，旅游咨詢服務(wù)中心即被定位為國際的、首都的、現(xiàn)代的、公益的、綜合的旅游咨詢服務(wù)機構(gòu)。(周妍)
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