每年的七八月份,是旅游的高峰期。近日,有不少游客反映,陜西華山景區取消了原先各景點的單獨售票,而是將區域內多個景點“打包”,實行“大景區、一票制”。游客質疑,有些景點他們根本不想去,套票制有強制消費變相漲價的嫌疑。
游客:好像被強行消費
張女士一行四人從內蒙古專門趕來游華山,在入山口,她手中拿著門票,憋了一股怨氣,她說,由于時間安排緊張,沒有時間去其他四個景點。一張票180元的價格,讓他們很難接受。
華山游客張女士:我就想去華山來,你打包這樣你這不是屬于強行消費嘛,我也不想去,我也沒有時間。好像被騙被強行消費。然后不得不買不花這180塊錢,一個月工資才掙多少錢啊。
原來,華山景區一張180元的門票,是包含了區域內的華山、玉泉院、西岳廟和仙峪四個景點的套票,也就是說一張票可以通玩四個景點,這按說應該是好事兒,可是為什么卻引來游客的質疑呢?
華山游客張女士:我都不知道這個票里面包括什么呀,不知道,我也沒打算去,要是說180的話去這些我不知道的地方,我覺得挺不值的,我不愿意去。
華山游客:你景區首先180塊錢告知游客,我這180塊錢,明白消費么。
工作人員:只有一種票 不能單獨買華山門票
記者發現,在游客所購買的套票下方,有幾行小字說明,參觀景點包括華山、玉泉院、西岳廟和仙峪四個景點,若不仔細查看很難發現。而在售票處和景區門前,看不到有任何標識牌說明門票可游覽的景點,買票時,也沒有工作人員向游客解釋。很多游客并不知道自己花了180元所購買的門票是包含了四個景點的套票,錢花得不明不白,心里當然就不舒坦。隨后,記者以游客的身份到華山景點的售票處進行咨詢。
記者:現在一張票多錢?
工作人員:門票是180一張。
記者:現在包含幾個景區?
工作人員:包含4個景點,就是華山門票,玉泉院,然后是仙峪還有西岳廟。
記者:假設游客想單獨買華山的門票行不行?
工作人員:只有一種票。
看似物超所值的一張票 事實并非如此
在采訪中記者還發現,與華山景點售票廳的人頭攢動相比,仙峪和西岳廟兩處景點的售票亭就顯得門庭冷落,記者從上午10點至11點,和11點至12之間,分別在仙峪和西岳廟售票處等待了各一個小時,都沒有等到一位前來買票的游客。隨后西岳廟觀光車的一位司機向記者道出了實情。
記者:這自助游的不太多?
司機:嗯。
按照工作人員的說法,180塊錢買一張華山的門票,還免費贈送另外三個景點,應該是物超所值了,但對于這種說法,大多數游客卻并不認同,自己明明只想去一個景點,卻不得不為其他幾個完全不想游覽的景點買單。而且華山景區各景點分布不集中,相互之間的距離遠,游覽時間較長,要想游完全部景點,對游客的時間和體力也都是一大挑戰。
記者:另外兩個景點就不打算去了?
游客:對對,時間有限,來不及了。
據了解,一般游客游玩華山的常規路線和時間安排是,第一天下午上山,第二天中午下山,但華山景區套票的有效期只有短短的兩天時間,對于大多數游客而言,48小時游覽完包括華山在內的全部四個景點,并不現實。
游客:我覺得就是兩天的時間體力方面還有時間也不是很充裕,是不夠玩完整個華山的。
負責人回應質疑:是一種“讓利于民”的行為
對于游客的諸多質疑,華山景區門票管理部門的負責人表示,實行“一票制”是為了規范旅游景點的門票,簡化手續,省去游客多次購票的麻煩。在實行“一票制”時,管理部門對門票價格進行了新一輪的優惠,現有門票低于過去幾個景點分別售票的總價,并經過物價部門的審批,是一種“讓利于民”的行為。