商報(bào)圖形王若靜制
持續(xù)兩三年的旅游網(wǎng)站“燒錢大賽”上周進(jìn)入高潮9月10日,攜程副總裁湯瀾對(duì)外界表示,攜程已經(jīng)做好了長期打價(jià)格戰(zhàn)的準(zhǔn)備,9月將會(huì)進(jìn)行更大規(guī)模的價(jià)格戰(zhàn)。攜程同時(shí)表示將豪擲5億美元參與價(jià)格戰(zhàn)。首次祭出“入住返現(xiàn)”等優(yōu)惠措施的藝龍也不甘示弱地表示,對(duì)競爭對(duì)手挑起的價(jià)格戰(zhàn),將毫不動(dòng)搖地回?fù)?同程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)也紛紛表態(tài),將奉陪到底。
在線旅游網(wǎng)9月血拼為哪般?各方參戰(zhàn)企業(yè)將把在線旅游市場引向何方?
在線旅游網(wǎng)決戰(zhàn)九月
門票買一送一、自由行返現(xiàn)、短途全網(wǎng)抄底價(jià)、16萬家海外酒店全場9折……國慶黃金周即將到來,打了大半年價(jià)格戰(zhàn)的在線旅游企業(yè),祭出力度更大、涉及面更廣的促銷措施來決戰(zhàn)“金九”。
聲稱醉早發(fā)起“點(diǎn)評(píng)返現(xiàn)”的同程網(wǎng),在國慶節(jié)期間為自助旅游者準(zhǔn)備了上萬個(gè)優(yōu)惠產(chǎn)品,全國8000多個(gè)景點(diǎn),哪怕只有一個(gè)人去,也能享受和團(tuán)隊(duì)價(jià)相當(dāng)?shù)膬?yōu)惠。同時(shí),同程網(wǎng)還首次推出下訂單就送10萬元旅游意外險(xiǎn)、抽加油卡送導(dǎo)航儀等活動(dòng)。
準(zhǔn)備花5億美元來為這場價(jià)格戰(zhàn)“買單”的攜程,本月持續(xù)返現(xiàn)、打折。比如國慶期間,上海市中心某五星級(jí)酒店,原價(jià)1400多元的房間,團(tuán)購只需320多元,攜登機(jī)牌還可享受返現(xiàn)等優(yōu)惠。攜程相關(guān)人士介紹,攜程已和海外20萬家酒店達(dá)成合作,游客在攜程預(yù)訂,同樣能享受返現(xiàn)等優(yōu)惠。
另一在線旅游代理服務(wù)商藝龍也在本月重磅推出限時(shí)搶購促銷產(chǎn)品,千家高星級(jí)酒店6折封頂,入住醉高再返201元。
在線旅游商的促銷讓人眼花繚亂,并且其不斷“上架”的新產(chǎn)品也有優(yōu)惠。
“他們是在自殺”
“我始終認(rèn)為,價(jià)格戰(zhàn)會(huì)影響游客體驗(yàn),不贊成攜程、藝龍從供應(yīng)商那里取得50元傭金卻要用100元?jiǎng)趧?wù)費(fèi)返給消費(fèi)者的做法,那是在"自殺",是赤裸裸地?zé)X,并不能持續(xù)。”同程網(wǎng)CEO吳志祥近日接受商報(bào)記者采訪時(shí)坦言,為了價(jià)格戰(zhàn),預(yù)算的9000萬元已全部投進(jìn)去了。
攜程財(cái)報(bào)顯示,2012年第二季度,其盈利同比下降55%。同時(shí),其股價(jià)也出現(xiàn)了下滑,被人指純粹在玩“燒錢”游戲。攜程副總裁湯瀾近日接受商報(bào)記者采訪時(shí)回應(yīng):事實(shí)上我們的業(yè)績和市場份額都在增加。攜程進(jìn)入價(jià)格戰(zhàn)只有一個(gè)目的:讓更多游客知道“攜程不貴”。“以前我們定位高端,失去了部分對(duì)價(jià)格敏感的消費(fèi)者,現(xiàn)在我們想以此來吸引他們,以我們的品牌影響力來搶占市場份額。”湯瀾稱,如果不參與的話,有可能損失會(huì)更大,而通過價(jià)格戰(zhàn),能吸引大量人氣。攜程CEO范敏也在其微博上表示,為了實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略意圖,即使是打一年甚至三年的價(jià)格戰(zhàn)也在所不惜!
湯瀾認(rèn)為,只有小企業(yè)才會(huì)先從價(jià)格戰(zhàn)入手,因?yàn)樽砣菀状颍绻放破髽I(yè)不響應(yīng),他們就會(huì)搶占市場,但現(xiàn)在攜程應(yīng)戰(zhàn)了,對(duì)手的如意算盤也就落空了。
“藝龍從來都不倡導(dǎo)價(jià)格戰(zhàn),尤其是反對(duì)以消滅對(duì)手為目的、損害消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)的價(jià)格戰(zhàn)。但是如果對(duì)手挑起價(jià)格戰(zhàn),藝龍將毫不動(dòng)搖地回?fù)簟!苯眨圐埛矫嫦嚓P(guān)人士在郵件中回復(fù)商報(bào)記者稱。主要經(jīng)營在線酒店分銷代理的藝龍,目前正不遺余力地加大酒店促銷力度,利用海外母公司Expedia(美國大型旅游預(yù)訂網(wǎng)站)的資源優(yōu)勢(shì)和攜程Booking(全球大型酒店聯(lián)銷網(wǎng)站)在海外市場交鋒。
在線旅游網(wǎng)站廝殺正酣,垂直搜索引擎作為另一股力量加入戰(zhàn)場去哪兒網(wǎng)副總裁戴政在郵件中回復(fù)商報(bào)記者,OTA(攜程、藝龍、同程等)促銷導(dǎo)致消費(fèi)者無法分清到底哪家網(wǎng)站更優(yōu)惠,他們會(huì)更加依賴搜索平臺(tái)來對(duì)比價(jià)格,對(duì)去哪兒網(wǎng)是一大利好。戴政認(rèn)為,商家的競爭無論進(jìn)行到何種地步,醉終拼的還是服務(wù)。對(duì)于近期有媒體提出的去哪兒網(wǎng)想通過價(jià)格戰(zhàn)促銷來吸引人氣,進(jìn)而吸引資本上市的質(zhì)疑,戴政回復(fù)稱:“目前公司業(yè)務(wù)發(fā)展良好,現(xiàn)金流充沛,不急于上市,上市的時(shí)機(jī)視市場而定。”