▲靈巖寺。(資料圖)
◤靈巖寺。(資料圖) 本報(bào)記者 崔濱
“門票漲價(jià)了,服務(wù)一定要跟上。”“靈巖寺的知名度要進(jìn)一步提高。”“景區(qū)收入不能只盯著門票,還應(yīng)該多元化運(yùn)營。”在9日的靈巖寺景區(qū)門票價(jià)格調(diào)整聽證會(huì)上,聽證代表們不僅就門票價(jià)格調(diào)整發(fā)表了意見,還對(duì)靈巖寺如何突破困局,以及今后的發(fā)展提出了不少建議。
票價(jià)漲了,服務(wù)得跟上
盡管多數(shù)代表對(duì)靈巖寺門票價(jià)格上漲表示了理解,但門票價(jià)格上漲,景區(qū)的服務(wù)也要相應(yīng)提高,成為大家共同的心愿。王健代表指出,“靈巖寺的‘一院一廟一條道’,十幾年前什么樣,現(xiàn)在基本還是這樣。今后如果景區(qū)門票價(jià)格提高了,再不提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量,游客人數(shù)必然會(huì)進(jìn)一步減少。”
付強(qiáng)代表則用更加具體的細(xì)節(jié)向靈巖寺景區(qū)的負(fù)責(zé)人提出建議,他拿出一張照片說:“你們看,這是去景區(qū)的道路指示牌,說明很不清晰,我作為一個(gè)濟(jì)南人都走錯(cuò)過路,這種細(xì)節(jié)上的紕漏,非常影響游客的心情。”
吳虹代表則指出,靈巖寺目前交通還不便利,沒有直達(dá)的公交線路,“本身去景區(qū)的交通成本就比較高,如果門票價(jià)格提高了,更影響一些游客的旅游意愿。景區(qū)應(yīng)該利用門票增收的資金,加快交通線路的完善。”
價(jià)格提高了,知名度更得提高
長期從事旅游業(yè)的濟(jì)南國信旅行社總經(jīng)理張曉國說,“我看靈巖寺景區(qū)這三年的運(yùn)營成本中,用于宣傳營銷的費(fèi)用很少,這顯然不利于景區(qū)的發(fā)展。現(xiàn)在的旅游已經(jīng)是大制作、大營銷的時(shí)代,不加大宣傳,景區(qū)很難獲得更大的發(fā)展。”
同為旅游從業(yè)者,山東觀光國際旅行社總經(jīng)理張同波也建議,之前靈巖寺景區(qū)缺乏宣傳,可能與資金缺乏有關(guān),今后門票提價(jià)增收后,應(yīng)該加大宣傳力度。“尤其是‘事件營銷’,像前段時(shí)間泰山爆出了老虎危害安全的消息,雖然有些負(fù)面,但同時(shí)也說明泰山現(xiàn)在生態(tài)好了,更利于動(dòng)物生存了。”
不過,張曉國也擔(dān)憂,即便門票漲價(jià)后游客不減少,靈巖寺每年增收幅度也就180多萬,“按現(xiàn)在的營銷費(fèi)用,這點(diǎn)錢是杯水車薪,更何況還要用于景區(qū)運(yùn)營。”
增收渠道應(yīng)該更加多元
如何打破靈巖寺景區(qū)的門票依賴癥,成為本次聽證會(huì)上所有代表關(guān)注的焦點(diǎn)。鄭偉代表就指出,靈巖寺景區(qū)80%的收入都靠門票,顯然收入渠道過于單一,“而且僅僅依靠門票,景區(qū)連正常運(yùn)營都不能維持,可見一定要加強(qiáng)多元化的增收渠道。”
李志堅(jiān)代表也表示,旅游產(chǎn)業(yè)鏈條上環(huán)節(jié)眾多,門票只是其中的一環(huán),“像靈巖寺的木魚石、靈巖茶,都可以開發(fā)出特色鮮明的旅游產(chǎn)品,增加景區(qū)的收入。”
在具體發(fā)展上,付強(qiáng)代表建議,“靈巖寺自然風(fēng)光和宗教資源都非常豐富,可以一方面發(fā)展休閑度假、觀光游覽以吸引普通游客;另一方面打造參禪清修的特色旅游,多層次開發(fā)靈巖寺的旅游資源。”
大膽改制,實(shí)現(xiàn)企業(yè)化運(yùn)營
在聽證會(huì)上,靈巖寺景區(qū)管委會(huì)自支自收的事業(yè)單位身份,成為不少聽證代表關(guān)注的問題。鄭偉代表認(rèn)為,雖然靈巖寺景區(qū)管委會(huì)屬于事業(yè)單位,但除了文保專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),很少能獲得財(cái)政撥款,“這就和企業(yè)有很多相似的地方,既然這樣,靈巖寺景區(qū)就應(yīng)該借鑒企業(yè)運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn),大膽改制,對(duì)景區(qū)實(shí)現(xiàn)企業(yè)化運(yùn)營。”
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