周六的長沙,湘江兩岸因焰火而歡騰,對于想“登高觀火”的市民而言,岳麓山頂觀景臺、橘子洲、杜甫江閣以及湘江風光帶都是觀賞佳地。不過,有市民向本報投訴說,湘江兩岸的焰火觀景點,在焰火燃放期間都臨時漲價了。
焰火時段登樓需100元
昨晚8點半,記者來到杜甫江閣,閣樓與橘子洲焰火廣場隔江相望,從地理位置而言是醉佳的焰火觀賞點。
不過,當記者來到大門口準備購票入樓時,卻被工作人員告知,“沒有票賣了”,對方還告知記者,平時票價是12元,到了周六晚要100元,人多時要提前預約買票。
記者發現,售票處標注的售價是12元,而在售票處的窗口下方,則臨時安了一處告示:“尊敬的貴賓,杜甫江閣焰火晚會門票搶售中……門票每張100元……”
門票從12到100元,有哪些不同的服務?昨日上午,記者曾以普通游客的身份,咨詢了杜甫江閣管理部門,接聽電話的工作人員表示,這100元包括12元的門票錢,此外還有茶水費。記者提出,是否可以不購買茶水,直接買門票登樓,工作人員回復“不能接待”,并表示“從下午4點鐘開始,登上杜甫江閣就要茶水費”。
工作人員稱“可投訴”
在杜甫江閣大門口,記者隨后亮明身份,要求門口值守工作人員出示物價部門對于“100元門票”的批復,對方要求記者必須先出示記者證,自己才能拿批文。
不過當記者出示證件后,一名自稱姓楊的工作人員并未按約定出示批文,而是表示“批文肯定有,但要去問市政府”,記者追問“找市政府的誰”。對方并未回應,而是建議記者自己去調查。在記者一再追問下,一名工作人員指了指墻壁上的告示欄,稱“你可以投訴,我們只是做事的”。
在現場,一位姓徐的女士帶著孩子站在門口,她表示,100元的票價對于普通市民而言是高了一點。
涉嫌變相收費,物價將調查
昨日,記者就杜甫江閣的焰火收費問題,向長沙物價部門進行了反映。值班人員表示,根據定價,杜甫江閣的門票價格定為每人次12元,并沒有100元的進場費的規定,此項收費屬于違規。而對于“100元包括門票價格、茶水費,不買茶水不能登樓”的說法,該工作人員分析說,對于門票之外的茶水費,并沒有進行定價,如果強制消費,就涉嫌變相漲價,這需要進一步調查。
湖南省社會科學院社會學所所長方向新認為,免費的設施應該繼續免費,收費的杜甫江閣閣樓也應維持原來的門票標準。他表示,首先,收的錢并不是完全用來彌補燃放焰火的成本,而很可能是歸屬某個部門自有;同時,收費也沒有得到物價部門的許可,并不合規。他說,如果必須收費,就必須按程序報批,取得物價等部門的批準,收費標準也應通過聽證的方式,征求社會各界的意見。
[律師說法]
昨日,湖南金州律師事務所合伙人律師王英帥表示,根據《中華人民共和國價格法》以及《湖南省服務價格管理條例》的規定,重要游覽景點門票等公用事業價格的制定和調整,應當進行聽證。岳麓山及杜甫江閣,均是經過聽證程序后免費或按照物價部門核定的收費標準向公眾開放的游覽景點,景點的管理方不得擅自設立收費項目、擴大收費范圍、提高收費標準。
消費者若遇到價格違法行為的,可以向物價部門舉報,由物價部門責令經營者改正,并對經營者的嚴重違法行為進行處罰。消費者還有權要求經營者退還因價格違法行為致使其多付的價款,并要求經營者賠償損失。
[兩地調查]