陸家嘴地區(qū)游人如織,大批“黑一日游”旅行社趨之若鶩拉客宰客,這已成為這一著名景點(diǎn)的一顆“毒瘤”。為了根治陸家嘴地區(qū)黑旅行社、黑導(dǎo)游的問題,上月中旬,首批由上海旅游集散中心開設(shè)的5條一日游產(chǎn)品在陸家嘴地區(qū)正式迎客,嶄新的服務(wù)亭也在陸家嘴落地。“正規(guī)軍”的出現(xiàn),是否能夠打擊“游擊隊(duì)”的囂張氣焰?昨天,記者實(shí)地走訪發(fā)現(xiàn),“黑一日游”依舊泛濫,而正規(guī)軍卻乏人問津。
黑導(dǎo)游地鐵口圍追堵截
昨天下午,記者剛走出地鐵二號(hào)線陸家嘴站一號(hào)出口,就被一群手持小廣告的黑導(dǎo)游團(tuán)團(tuán)圍住。一名身穿黑色T恤的男子拿起一張小廣告就往記者手里塞,記者接過后,還來不及仔細(xì)查看,其余黑導(dǎo)游也紛紛將小廣告塞了過來。“我們的價(jià)格很便宜,上海一日游只要140元,可以帶你逛遍上海所有知名景點(diǎn),包括東方明珠、外灘觀光隧道、南浦大橋、豫園、玉佛寺、濱江公園和豪華浦江游輪,所有的門票、車費(fèi)和船票費(fèi)全部包括在里面了!”一名皮膚黝黑的男子見記者有興趣,便滔滔不絕地介紹起來。“如果你想去上海周邊玩,比如烏鎮(zhèn)、蘇州、周莊什么的,價(jià)格還要便宜,一日游包含門票只要100元出頭點(diǎn)。”
記者表示還要考慮考慮,剛走了幾步,一名身材矮小、說話有點(diǎn)結(jié)巴的男子把記者悄悄拉到一邊:“你誠心要玩的話,我還可以給你便宜點(diǎn),兩人上海一日游收你260元,這是整個(gè)陸家嘴的醉低價(jià)了。”
記者與該男子攀談后得知,他來自貴州,從事黑導(dǎo)游已經(jīng)有半年多了,平日就在陸家嘴地鐵口發(fā)放小廣告拉客,每發(fā)一張小廣告可以賺4分錢,每天能發(fā)1000張左右,一個(gè)月收入在1200元左右。
正規(guī)服務(wù)亭前門可羅雀
陸家嘴環(huán)路人行道上,毗鄰陸家嘴天橋,一座嶄新的藍(lán)色旅游服務(wù)亭引人注目,這就是上海旅游集散中心的服務(wù)亭。亭子上方的LED屏幕滾動(dòng)播出各條一日游線路的票價(jià)、發(fā)車時(shí)間、旅游景點(diǎn)等信息,亭子內(nèi)還備有大量小冊(cè)子和宣傳單供游人免費(fèi)取閱。記者注意到,新上崗的旅游服務(wù)亭距離地鐵一號(hào)出口僅十余米,但黑導(dǎo)游依然在服務(wù)亭工作人員的眼皮底下大肆拉客,其囂張程度可見一斑。
亭子內(nèi)有兩名工作人員,一人負(fù)責(zé)銷售旅游票,另一人負(fù)責(zé)解答市民游客關(guān)于旅游方面的咨詢。但記者觀察了半個(gè)小時(shí),發(fā)現(xiàn)咨詢的游客還不到10人,購票的游客更是鳳毛麟角。“黑導(dǎo)游太多了,我們根本無法和他們競爭,生意很清淡,像今天是周末,快打烊了,只做了50多單。”服務(wù)亭工作人員告訴記者,從早上10點(diǎn)開始,黑導(dǎo)游逐漸增多,占領(lǐng)了陸家嘴地鐵口及附近人行道,直至下午5點(diǎn)才漸漸散去。“有時(shí)候,亭子前圍的游客多了點(diǎn),黑導(dǎo)游還會(huì)過來‘撬邊’,以低價(jià)將游客吸引過去,甚至還有黑導(dǎo)游硬拉著游客走。”
呼吁多管齊下根除“毒瘤”
一名不愿透露姓名的陸家嘴地鐵口某商鋪工作人員表示,黑導(dǎo)游在陸家嘴生存至今少說也有七八年了,目前,黑導(dǎo)游在這一區(qū)域已經(jīng)深深扎根,如果不下猛藥,是無法根除他們的。
市民林先生認(rèn)為,目前“正規(guī)軍”過于勢單力薄,服務(wù)亭工作人員坐等游客上門,難免有“朝南坐”之嫌,這樣難以與長期盤踞在此兩三百名黑導(dǎo)游抗衡。而且,陸家嘴地區(qū)的“黑旅游”已從發(fā)小廣告,到拉客,再到收客發(fā)車一條龍產(chǎn)業(yè)鏈已成氣候。
旅游業(yè)內(nèi)人士孫先生更是一針見血地指出,黑導(dǎo)游、黑旅行社賺錢無需繳稅,用人價(jià)格低廉,自然成本也低,定價(jià)的自由度也更高,而正規(guī)旅行社勢必要考慮稅收、人力成本,因此在定價(jià)上難以與黑旅行社抗衡。如果要徹底鏟除黑導(dǎo)游、黑旅行社,必然要在定價(jià)上動(dòng)一番腦筋,否則便是治標(biāo)不治本。