今年上半年為促進公司的轉型升級,公司領導決定加快進行智慧旅游景區建設。電子門禁系統是智慧景區建設的重要內容之一。為配合電子門禁系統建設,票務中心結合票務工作的實際情況,對現有的票種、價格、優惠政策進行系統梳理,對售票軟件的設計開發提出了需求及建議。經鼎游公司工程技術人員近兩個月的軟件設計、硬件施工,公司的電子門禁系統于今年七月份開始試運行。
在試運行之前,工程承包方對所有的票務人員進行崗前操作培訓。票務人員要熟記各票種的代碼,做到快速、準確出票;要熟練操作查詢、重打印、交賬、退票等功能;還要能及時處理系統及打印機的各種故障。在電子門票運行之初,系統不穩定、斷網、網速過慢、出票不暢、電子票二維碼打印等問題層出不窮。為確保門票售賣的零失誤,票務中心采取電子門票加聯系單的模式組織售票。通過近幾個月不斷發現、查找及解決問題,電子門票的售賣功能已趨于完善。
在景區與鄂旅投聚游網成功對接,旅行社業務線上預訂運行后,導游取票僅需刷身份證、輸入取票密碼,售票員即可獲得訂單信息,與導游核對無誤后便可打印出票,免去了以往傳真、手工填寫聯系單、手工出票及收錢、找零的手續。如果團隊人數臨時有增減變化,售票員可隨時修改訂單或開啟線下窗口售票。靈活、便捷的操作模式簡化了辦票手續,提高了辦票效率。在各大網絡訂票散客亦可通過刷身份證馬上取到電子票;如果你是同程網訂票客人,你大可不必到窗口忍受排隊的苦惱,只需在同程網自助機上輸入身份證號或手機號便可取到門票。
電子門禁系統的成功運行讓前來清江畫廊一日游的游客有了全新購票體驗。電子門票在手,便可在景區暢游無阻。親愛的游客朋友,何不到清江畫廊去體驗一把智慧旅游的樂趣呢?