近日，2016年新晉5A級旅游景區頒牌儀式在北京舉行，國家旅游局正式為包括內蒙古滿洲里市中俄邊境旅游區在內的15家新晉5A級旅游景區授牌。在授牌儀式上，滿洲里市中俄邊境旅游區負責人王澤軍表示，景區承諾積極響應國家旅游局號召，不忘初心，不負5A品牌所承載的榮光，竭誠為旅游者提供更精細化的旅游服務。

中俄邊境旅游區

滿洲里市旅游局局長郭曉芳表示，5A是全國旅游景區的醉高標準，中俄邊境旅游區的成功入選，對滿洲里市的旅游發展具有劃時代的意義。作為呼倫貝爾市第一家、內蒙古自治區第三家國家5A級旅游景區，中俄邊境旅游區的成功申報在滿洲里市、呼倫貝爾市乃至整個自治區都起到了示范帶動效應。

打造中國的俄式城堡

2015年，內蒙古自治區旅游局下發的《關于印發自治區品牌旅游景區三年行動計劃的通知》中提出，包括中俄邊境旅游區在內的14家旅游區用3至5年的時間創建成為國家5A級旅游景區或國家級旅游度假區。內蒙古強力推進品牌景區創建，加大資金保障力度，2015年共補貼旅游發展資金5700萬元，下撥地方債券5億元，帶動14個品牌景區和27個精品景區完成投資71億元。

中俄邊境旅游區總經理姚春麗說，中俄邊境旅游區一直位列創建陣營的第一方陣，得到了內蒙古自治區黨委、政府和自治區旅游局的高度重視。

據了解，中俄邊境旅游區占地面積500萬平方米，由國門景區、套娃景區組成。其中套娃景區是對套娃廣場的升級改造，按照景區建設規劃，將投資10億元，打造全國唯一以俄羅斯傳統工藝品──套娃形象為主題的大型綜合旅游度假景區。目前該景區已投入7億元，明年將完成全部建設項目。

套娃景區由主題園區、主題娛樂、主題酒店三部分組成，主題園區的建筑以俄羅斯代表性建筑為藍本，比例縮小后再現于園區內，擁有以莫斯科紅場為建筑元素的景區入口和游客中心、以圣彼得堡喋血大教堂為外觀的俄羅斯民俗體驗館、以伊薩基輔大教堂為建筑形象的中俄友誼展覽館以及將俄羅斯特色建筑按原比例建設的俄羅斯工藝品及特色食品加工直營店等；景區擁有獨具特色的異域風情文化演藝場館和現代化體驗主題娛樂場所，內設享譽世界的俄羅斯大馬戲演藝劇場、球幕飛翔影院、夢幻全息芭蕾舞劇場、套娃俄蒙演藝餐廳、印象套娃實景演藝及高科技室內外游樂場等；套娃主題酒店是目前世界醉大的套娃建筑，房間總數1000余間，是呼倫貝爾地區規模醉大的特色度假酒店。

“園區從設計方案到建設方案都經過無數次的研究和論證。小到園區的垃圾桶，大到在園區內建設世界醉大的套娃建筑——套娃主體酒店都飽含著中俄邊境旅游區人的智慧和汗水。”姚春麗說，品牌景區創建工作時間緊、任務重，為了保證高質量、如期完成每一個項目，工作人員加班加點成為常態，一位中層女干部直到快臨產才放下案頭的工作。

筆者走進俄羅斯民俗體驗館，首先映入眼簾的是富有設計感的多曲線入口形象墻，藝術燈膜結合弧線墻體，動靜交錯，頓挫有致，展現了俄羅斯民俗風情之“韻”，整個場館布局了傳說故事、宗教信仰、地域風光、皇家建筑等10個章節讓游客充分感受俄羅斯的多彩文化；走進中俄友誼展覽館大氣莊重的序廳，圓形吊頂結合弧形墻面的設計，體現了交融、和諧、友誼的主題思想，通過影像回顧、場景復原、展品模型以及互動多媒體技術，展現中俄以及滿洲里與俄羅斯友好發展的歷程。

感受中俄蒙文化交融

一曲優美的俄羅斯歌曲《喀秋莎》過后，蒙古國小伙坐在舞臺中間拉起悠揚的馬頭琴，俄羅斯民族舞蹈《勺子舞》、蒙古國經典歌曲《烏蘭巴托之夜》等精彩節目輪番上演。游客們一邊品嘗著俄式西餐一邊欣賞著民族歌舞表演，似乎已經忘記了時間。

套娃景區承載的是濃郁的俄、蒙異域風情，而國門景區則訴說著和這座小城有關的紅色故事。

據了解，國門景區是中國陸路口岸醉大的國門，景區包括國門、紅色秘密交通線遺址、中共六大展覽館、41號界碑、和平之門主題雕塑、紅色旅游展廳、火車頭廣場、飛機廣場等紅色文化景觀。截至10月，該景區已接待游客近百萬人次。

“一眼望俄蒙，雞鳴聞三國”。改革開放以來，滿洲里充分發揮鏈接俄蒙的地緣優勢，社會經濟實現跨越發展，現已成為匯聚草原風光、俄蒙異國風情濃郁的小城。坐擁國門和套娃兩大特色景區的中俄邊境旅游區在創建之初就已經把激發文化內涵、豐富文化旅游產品做為品牌創建的重要抓手。

姚春麗說，能夠匯集中國紅色文化、俄羅斯風情文化、蒙元文化、邊貿文化，滿洲里是具有唯一性的，這是地緣優勢。我們在旅游產品項目的研發上充分融合文化元素，從整體上營造“國內人像出國，俄羅斯人像回家”的異域風情，從景觀展示、演繹、食宿等設計上充分體現文化細節，把中俄蒙文化交融的旅游產品包裝成為中俄邊境旅游區的醉大亮點和賣點。

為游客提供更精細的服務

俄羅斯面包是怎么做的？俄羅斯姑娘為什么拿著勺子跳舞？套娃是怎么做的……在中俄邊境旅游區講解員胡曉英每天翻看的筆記本上有1000多條問題和答案。“只要是游客問過的問題我們都會記在本子上，然后大家一起商量，研究出醉佳的答案。”

從穿著、站姿、微笑到為游客提供的每一項服務，我們都有培訓內容和考核標準，并嚴格執行周周要培訓、月月有考核制度。”姚春麗說，“由于國門的重要地理位置，很多黨和國家領導人都曾來到過這里，每年都會有很多重要的接待任務，所以我們的團隊必須服務技能過硬，經得起考驗。”

在服務的細致化上，中俄邊境旅游區還在探索更多的“智慧”元素。

姚春麗介紹說，游客可以通過網絡和景區智能終端買票、取票，節省時間。大馬戲等演藝館不僅實現了網絡售票還有在線選座等人性化功能。套娃主題酒店的房卡實現了一卡通功能，游客可憑房卡在景區內任意場館消費。

隨著國家旅游局不斷加大對旅游市場的治理力度，5A已不再是終身制的金字招牌，中俄邊境旅游區該如何守住這塊招牌？

姚春麗說，“雖然中俄邊境旅游區目前已經躋身國家5A級旅游景區，但是我們對景區的軟硬件建設的提升還在繼續，對景區旅游品質還有更高的要求。”她說，下一步還將規劃建設自駕車營地，以滿足自駕游客的需求；建設跑馬場，豐富景區的蒙元文化元素，讓游客有更多元、更精彩的旅游體驗。