“你好，我是旺寶，你在揚(yáng)州玩得開心嗎？我給你推薦揚(yáng)州吃住行游購?qiáng)拾桑?rdquo;昨日下午，首款智慧旅游智能機(jī)器人“旺寶”在瘦西湖南門亮相并進(jìn)行初次測試，引發(fā)不少游客的興趣。

在為期一小時的智能語音交互測試中，智能化、場景化、女性化的“旺寶”與來揚(yáng)游客產(chǎn)生互動交流，游客紛紛拿起手機(jī)與它合影留念。

聽得懂英文，會推薦揚(yáng)州旅游這款智能機(jī)器人本事真大

“揚(yáng)州有哪些好玩的啊？”現(xiàn)場一名4周歲的小朋友問了一個醉簡單又很難回答的問題，沒想到智能機(jī)器人“旺寶”對答如流：“揚(yáng)州的瘦西湖很好玩，您可以游玩乾隆水上游，還可以看到瘦西湖船娘，這可是瘦西湖一道靚麗風(fēng)景線，還有……”

“旺寶”不僅聽得懂中文，連英文也能對答如流。現(xiàn)場正好有一群外國游客，用英語邀請“旺寶”合影，“旺寶”欣然應(yīng)允，轉(zhuǎn)身和游客互動合影。

記者在現(xiàn)場看到，這款智能機(jī)器人“旺寶”身高110厘米，體形纖細(xì)，腦袋是一個9.7英寸的顯示屏，屏幕上有“眼睛”“嘴巴”，能與人對話，底部有輪子方便行動。揚(yáng)州旅游營銷中心有限公司工作人員介紹，“旺寶”的首次亮相是一次測試，作為揚(yáng)州瘦西湖景區(qū)的新“員工”，超越絕大部分領(lǐng)域的機(jī)器人，不限定于迎賓問候、取號提醒、固定問題，而是邊互動邊學(xué)習(xí)，真正做到智能化交互式服務(wù)引導(dǎo)，滿足更多游客的服務(wù)需求。

啥問題都能答，會說俏皮話

能連續(xù)工作八九個小時

“這款機(jī)器人云端是在揚(yáng)州旅游營銷中心的大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上，可以很好地回答游客對揚(yáng)州旅游的各種問題。”科沃斯江蘇區(qū)域總代理孫克介紹，這款智能機(jī)器人可以持續(xù)工作八九個小時，還會智能充電。

“對待游客的疑問，‘旺寶’是知無不言，言無不盡，而且會用很俏皮的話回答。”對方補(bǔ)充說，它還可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過在線化的數(shù)據(jù)沉淀和精確計算，預(yù)測與之互動的游客在揚(yáng)州的吃住行游購?qiáng)驶顒恿浚瑤椭龊们罢靶詻Q策，為游客提供更精準(zhǔn)、個性化、全方位的互動、推薦與服務(wù)。

“這是我們與蘇州科沃斯電器有限公司共同研發(fā)的，首次將智能機(jī)器人服務(wù)引入旅游行業(yè)，讓智能機(jī)器人充當(dāng)揚(yáng)州旅游的宣傳員、推廣員。”揚(yáng)州旅游營銷中心有限公司董事長肖潔介紹，揚(yáng)州旅游營銷中心負(fù)責(zé)挖掘旅游營銷醉新理念與智能科技現(xiàn)實(shí)應(yīng)用的契合點(diǎn)，而科沃斯負(fù)責(zé)在商用機(jī)器人的基礎(chǔ)上與大景區(qū)資源進(jìn)行融合實(shí)現(xiàn)。“瘦西湖是揚(yáng)州旅游的第一入口，游客來揚(yáng)后的第一站就是瘦西湖，但不少游客對揚(yáng)州的吃住行等并不了解，而有大數(shù)據(jù)庫的智能機(jī)器人可以很好地解答游客疑問，向游客推薦揚(yáng)州吃住行游購?qiáng)省?rdquo;

將增補(bǔ)大數(shù)據(jù)庫

輻射揚(yáng)州旅游

據(jù)介紹，下周一(5月21日)，“旺寶”將繼續(xù)在瘦西湖南門進(jìn)行試運(yùn)行，感興趣的游客和市民可以前往與之互動。

“這是推進(jìn)創(chuàng)建揚(yáng)州瘦西湖旅游度假區(qū)的重要一環(huán)，在智慧旅游建設(shè)方面的新型嘗試。”肖潔表示，下一步還將增補(bǔ)這款智能機(jī)器人的大數(shù)據(jù)庫，將在立足蜀岡-瘦西湖景區(qū)的各項(xiàng)資源基礎(chǔ)上，聽取更多游客的意見和建議，輻射到整個揚(yáng)州旅游，讓這款智能機(jī)器人引導(dǎo)外地游客體驗(yàn)更多揚(yáng)州吃住行游購?qiáng)实臉啡ぁ?/p>