新合同、新規定解讀給你聽
解讀一：模糊字語不能再用
“乘坐豪華大巴，入住準四星酒店，具體行程及價格僅供參考……”這些不少旅行社用來忽悠游客的文字游戲今后不能再用了。
新合同規定：為避免目前一些旅行社對相關的服務標準說出模棱兩可的解釋，規定行程單用語須準確清晰，在表明服務標準用語時不應當出現“準×星級”、“豪華”、“僅供參考”、“以××為準”、“與××同級”等不確定性用語。此外還規定，住宿服務安排以及標準需要明確住宿飯店的名稱、地點、星級，非星級飯店應標注是否有空調、熱水、獨立衛生間等相關服務設施，而用餐也必須標明用餐次數、地點和用餐標準。
解讀二：旅游合同可以轉讓
游客陳先生和一家旅行社簽訂了一份去海南的旅游合同。但出發前沒幾天，陳先生臨時接到單位的一個重要公干，海南之行肯定泡湯。正巧，陳先生得知他的同事小劉很想去海南玩，所以，陳先生向旅行社提出，是否可以將他的名額轉給小劉。但由于時間緊張，旅行社提出違約金要求，雙方協商未果。
在老合同中，旅游合同是不可以轉讓的，所以，旅游前遇到突發事件，臨時走不了，對游客來說，是件很頭疼的事情。
新版合同中對此作出規定：經旅行社書面同意，旅游者可以將其在合同中的權利和義務轉讓給符合出游條件的第三人，因此增加的費用由旅游者承擔，減少的費用退還旅游者。
解讀三：拼團、轉團要事先告知
不少人都遇到過這種情況:報名某家旅行社的旅游團，直到成行才發現，自己被“拼”入了另一家旅行社的大團。
新版出境游合同明確要求，出境社未經游客同意，擅自將旅游者轉團、拼團的，游客在出發前(不含當日)得知的，有權解除合同，出境社全額退還已交旅游費用，并按旅游費用總額的15%支付違約金。
解讀四：購物次數不能超過行程日數的一半
劉女士喜歡旅游，但是旅游過程中，不停地進購物點卻讓她很掃興。“不少團價格不高，但是要進很多購物點，有些時候，一天就要進好幾個購物點，看風景的時間都用來購物了。”而且，劉女士說，不買東西的話，還要遭到導游的白眼和擠兌，真是花了錢還要買氣受。
在新合同中，對國內旅游的購物安排有了限制，“旅行社安排的購物次數不超過行程日數的一半，并同時列明購物場所名稱、停留的醉多時間及主要商品等內容”。
之前實行的旅游合同也有購物次數的規定，但是一般都規定“一天一站”，比方說行程是5天的話，旅行社一般都會安排5站購物活動，即一天一站。如果按照新合同規定，5天的購物次數就不能超過3次。
解讀五：游客買到假貨，旅行社要先賠
今年2月底，約有500多名消費者，向浙江康輝國際旅行社投訴，要求退掉他們于去年11月，參加康輝組織的港澳專列在珠海、香港等地買的珠寶首飾、數碼產品，因為有部分假貨和質低價高產品。經過旅游部門、旅行社和消費者的多次協商，有關方面陸續開始退款。
新合同對買到這一點則做了更加明確的規定：如果游客在行程單安排的購物場所所購物品系假冒偽劣商品時，游客提出索賠的，旅行社應當積極協助游客進行索賠，自索賠之日起超過60日，旅游者無法從購物點獲得賠償的，旅行社應當先行賠付。
同時，新合同還規定，簽訂旅游合同時，旅行社不得要求旅游者必須參加統一安排的購物活動或自費項目；如旅游者明確表示不參加，旅行社要將相應情況寫入合同的《專用條款》。旅游者有權拒絕參加合同約定以外的購物活動或自費項目；對于未經游客確認，旅行社擅自安排旅游者參加，旅行社要自行承擔自費項目的有關費用。否則，旅行社根據情節，支付給游客不同數額的違約金。
解讀六：游客違約也要承擔責任
旅游合同雙方都有權利和義務。國家新合同范本中還規定了旅游者的違約責任，在國內游中，旅游者在出發前7日到4日（含第7日）提出解除合同的，要按旅游費用總額50%向旅行社支付業務損失費；出發前3日至1日，支付旅游費用總額60%；出發當日，支付旅游費用總額80%。
新版旅游合同頒發實行情況根據宜昌旅游局規定
解讀一：模糊字語不能再用
“乘坐豪華大巴，入住準四星酒店，具體行程及價格僅供參考……”這些不少旅行社用來忽悠游客的文字游戲今后不能再用了。
新合同規定：為避免目前一些旅行社對相關的服務標準說出模棱兩可的解釋，規定行程單用語須準確清晰，在表明服務標準用語時不應當出現“準×星級”、“豪華”、“僅供參考”、“以××為準”、“與××同級”等不確定性用語。此外還規定，住宿服務安排以及標準需要明確住宿飯店的名稱、地點、星級，非星級飯店應標注是否有空調、熱水、獨立衛生間等相關服務設施，而用餐也必須標明用餐次數、地點和用餐標準。
解讀二：旅游合同可以轉讓
游客陳先生和一家旅行社簽訂了一份去海南的旅游合同。但出發前沒幾天，陳先生臨時接到單位的一個重要公干，海南之行肯定泡湯。正巧，陳先生得知他的同事小劉很想去海南玩，所以，陳先生向旅行社提出，是否可以將他的名額轉給小劉。但由于時間緊張，旅行社提出違約金要求，雙方協商未果。
在老合同中，旅游合同是不可以轉讓的，所以，旅游前遇到突發事件，臨時走不了，對游客來說，是件很頭疼的事情。
新版合同中對此作出規定：經旅行社書面同意，旅游者可以將其在合同中的權利和義務轉讓給符合出游條件的第三人，因此增加的費用由旅游者承擔，減少的費用退還旅游者。
解讀三：拼團、轉團要事先告知
不少人都遇到過這種情況:報名某家旅行社的旅游團，直到成行才發現，自己被“拼”入了另一家旅行社的大團。
新版出境游合同明確要求，出境社未經游客同意，擅自將旅游者轉團、拼團的，游客在出發前(不含當日)得知的，有權解除合同，出境社全額退還已交旅游費用，并按旅游費用總額的15%支付違約金。
解讀四：購物次數不能超過行程日數的一半
劉女士喜歡旅游，但是旅游過程中，不停地進購物點卻讓她很掃興。“不少團價格不高，但是要進很多購物點，有些時候，一天就要進好幾個購物點，看風景的時間都用來購物了。”而且，劉女士說，不買東西的話，還要遭到導游的白眼和擠兌，真是花了錢還要買氣受。
在新合同中，對國內旅游的購物安排有了限制，“旅行社安排的購物次數不超過行程日數的一半，并同時列明購物場所名稱、停留的醉多時間及主要商品等內容”。
之前實行的旅游合同也有購物次數的規定，但是一般都規定“一天一站”，比方說行程是5天的話，旅行社一般都會安排5站購物活動，即一天一站。如果按照新合同規定，5天的購物次數就不能超過3次。
解讀五：游客買到假貨，旅行社要先賠
今年2月底，約有500多名消費者，向浙江康輝國際旅行社投訴，要求退掉他們于去年11月，參加康輝組織的港澳專列在珠海、香港等地買的珠寶首飾、數碼產品，因為有部分假貨和質低價高產品。經過旅游部門、旅行社和消費者的多次協商，有關方面陸續開始退款。
新合同對買到這一點則做了更加明確的規定：如果游客在行程單安排的購物場所所購物品系假冒偽劣商品時，游客提出索賠的，旅行社應當積極協助游客進行索賠，自索賠之日起超過60日，旅游者無法從購物點獲得賠償的，旅行社應當先行賠付。
同時，新合同還規定，簽訂旅游合同時，旅行社不得要求旅游者必須參加統一安排的購物活動或自費項目；如旅游者明確表示不參加，旅行社要將相應情況寫入合同的《專用條款》。旅游者有權拒絕參加合同約定以外的購物活動或自費項目；對于未經游客確認，旅行社擅自安排旅游者參加，旅行社要自行承擔自費項目的有關費用。否則，旅行社根據情節，支付給游客不同數額的違約金。
解讀六：游客違約也要承擔責任
旅游合同雙方都有權利和義務。國家新合同范本中還規定了旅游者的違約責任，在國內游中，旅游者在出發前7日到4日（含第7日）提出解除合同的，要按旅游費用總額50%向旅行社支付業務損失費；出發前3日至1日，支付旅游費用總額60%；出發當日，支付旅游費用總額80%。
新版旅游合同頒發實行情況根據宜昌旅游局規定
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