萬里長(zhǎng)江納百川千流,巍巍大壩襯水電名城。2005年,中國國旅(宜昌)國際旅行社誕生在“世界水電之都、中國動(dòng)力心臟”——宜昌,從此,為這座“中國優(yōu)秀旅游城市”的旅游業(yè)開創(chuàng)了一個(gè)又一個(gè)新的高度。
作為中國國旅、CITS在渝東鄂西地區(qū)的唯一代表,宜昌國旅高標(biāo)準(zhǔn)組建、高起點(diǎn)運(yùn)營,在“安全是天,質(zhì)量是命,管理是根,效益是本”的經(jīng)營管理理念指引下,堅(jiān)持“四游并重、兩網(wǎng)并舉、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)模化發(fā)展”戰(zhàn)略,不斷開拓前行,經(jīng)營業(yè)績(jī)迭創(chuàng)新高。2005年,剛剛成立的宜昌國旅,僅用了半年時(shí)間,就以不凡業(yè)績(jī)躋身宜昌市十強(qiáng)旅行社前三甲,2007至2010年連續(xù)四年保持宜昌市十強(qiáng)旅行社第一名;2009年起,公司成為宜昌地區(qū)唯一具備臺(tái)灣游組團(tuán)資質(zhì)的旅行社,每年組織赴臺(tái)旅游近萬人。至2011年,宜昌國旅組接團(tuán)總?cè)藬?shù)超過60萬人,招徠、接待海外旅游者20多萬人次,近3年每年?duì)I業(yè)收入過億元,創(chuàng)外匯數(shù)百萬美元,出境、國內(nèi)業(yè)務(wù)以年均40% 的幅度快速增長(zhǎng),入境游、出境游、豪華游船銷售三塊業(yè)務(wù)均位于宜昌市一百多家旅行社之首。公司在宜昌城區(qū)及周邊縣市設(shè)立了近10家門市部和分社,在省內(nèi)擁有多家委托代理機(jī)構(gòu),形成了具有一定規(guī)模的實(shí)體網(wǎng)絡(luò),統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),高品質(zhì)的保證體系,使旅游者無論身處何方都能享受到同樣品質(zhì)的國旅服務(wù)。
企業(yè)的發(fā)展,離不開國旅人的創(chuàng)造和奉獻(xiàn)。宜昌國旅齊集全市乃至全省醉優(yōu)秀的旅行社經(jīng)營管理人才和各業(yè)務(wù)板塊專業(yè)人才,擁有國家、省、市優(yōu)秀導(dǎo)游員、金牌導(dǎo)游員和明星導(dǎo)游員20多名。在歷年省、市導(dǎo)游大賽中,9名選手獲得中英文金獎(jiǎng),多名選手獲得銀獎(jiǎng)、銅獎(jiǎng)。在2010年全國導(dǎo)游大賽中獲得三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。2011年,又有兩名導(dǎo)游通過全國高級(jí)導(dǎo)游等級(jí)考試,晉級(jí)“全國高級(jí)導(dǎo)游員”。
優(yōu)秀的企業(yè)文化是宜昌國旅的寶貴財(cái)富和重要的無形資產(chǎn)。公司通過集體活動(dòng)、宣傳陣地、總結(jié)評(píng)比、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、員工福利、國旅賽事、迎春晚會(huì)等多種方式,精心打造企業(yè)文化建設(shè)路徑,全力提高員工幸福感、歸屬感,使團(tuán)隊(duì)凝聚力不斷增強(qiáng)。
嚴(yán)格規(guī)范的企業(yè)管理是宜昌國旅成功的法寶。公司堅(jiān)持用制度指導(dǎo)員工行為、用誠信對(duì)待內(nèi)外顧客、深化管理、強(qiáng)化執(zhí)行,成功打造出科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)默F(xiàn)代化企業(yè)管理模式、促進(jìn)企業(yè)效益不斷提高。
“中國國旅,天下一家”,展望未來,宜昌國旅將繼續(xù)秉承中國國旅、CITS優(yōu)秀傳統(tǒng)、不斷追求服務(wù)品質(zhì)、提升專業(yè)價(jià)值,為顧客提供更加滿意的服務(wù),與您共同迎接每一個(gè)充滿希望的明天!