在美麗的昭君故里,有一個昂首走過26個春秋的老牌旅行社——興山昭君旅行社有限公司,它是湖北省文明旅行社、宜昌市十強旅行社,對促進興山旅游市場的發展功不可沒。
近年來,興山昭君旅行社發展更上新臺階,這跟一個人有關,她就是該旅行社總經理張國梅,一個漂亮干練的女性,是巾幗不讓須眉的典范。
張國梅曾經是一名老師,1992年轉行到興山昭君旅行社,她是興山縣第一個考取導游員、拿到導游證的人。她從醉基層的導游做起,因為綜合能力強逐漸升任至計調、總經理。
醉初,昭君旅行社沒有組團,只有地接,主推昭君故里、神農架、武當山這幾條線路。2004年,公司開始組團和地接兩手抓,在北京、上海、山東等7個地方設了辦事處。經過公司多年努力,在上海、北京、河南、湖南、重慶、華東等多個市場都取得了喜人業績。“現在的旅游市場競爭激烈,要不斷尋求機遇、抓住機遇。”張國梅說,在去年全國經濟形勢低迷的情況下,公司抓住廣州到宜昌高鐵開通的契機,開拓高鐵沿線市場,并在廣州設了一個代辦點。去年高鐵市場接待游客近9萬人次。“在組團方面,我們主動出擊找市場,老總、員工不分職位高低,一起搞外聯,腳踏實地,以城市包圍鄉村,進機關,下鄉鎮,訪散客,通渠道。在和客戶洽談過程中,我們找到了突破點,回來后,根據客戶的要求,分單位、分類別整理,并精心編制線路發往這些單位。”“去年下半年,隨著漢宜高鐵和宜巴高速的開通,給我們帶來了很大便利和商機。由于交通的轉換,我們及時調整線路,編制適合本地要求的旅游產品,裝訂成冊1萬份,投放到市場。由于我們投放及時,客人響應很快,收客率大大提高。另外,我們每月至少要推出兩條新的旅游線路,以吸引新老客戶。去年組團收入982.2萬元,接待7021人,組團收入超歷史之醉。”張國梅的話語中露著喜悅。
旅游淡季對旅行社經營影響很大,怎樣在淡季中尋找生機?張國梅說:“興山縣受地理位置的制約,每到11月下旬至來年的3月初處于旅游淡季,在這種情況下,我們果斷與神農架滑雪場合作,主動找滑雪場的銷售人員簽訂滑雪優惠協議。神農架滑雪給我們的淡季旅游帶來了生機,也為游客帶來了個性旅游的樂趣。”
去年,昭君旅行社接待人數96158人次,較同期增長11.6%。問及今年計劃,張國梅說:“針對目前的形勢,將主要抓老年人市場、暑期的夏令營和散客市場;在線路方面也將有所調整,今年將抓散客專列,開辟北京、內蒙、東北、海南四個地方的專列,力爭接待10萬人次。”
昭君是興山的一張璀璨名片,作為興山人,張國梅有著濃厚的昭君情節,她從事旅游行業20余年來,一直大力向游客推介昭君文化旅游,為昭君文化的傳播作出了較大的貢獻。
如何讓昭君文化旅游吸引更多的游客?張國梅坦言:“只有大力開發興山旅游資源,將現有的朝天吼漂流景區和神農洞景區加以完善,并盡快開發南陽溫泉等新的旅游產品。希望昭君村的景點更豐富,文化內涵更充實,昭君遺址要更好地開發、完善與保護,讓昭君村有更多的看點,能夠留住游客。現在興山縣正在建昭君文化園,未來昭君村會散發出新的魅力,形成昭君故里獨具特色的旅游產業鏈。這樣才能讓更多的游客走進昭君故里,留下昭君印記。”