12月26日，記者從鐵路部門獲悉，近期火車票預售期有調整，市民可以方便地買到包括元旦小長假在內31天的車票。因中國鐵路客戶服務中心網站硬件設備故障，請市民避免通過網絡購票，盡量選擇在車站窗口和預售點買車票。
據了解，12月22日火車票預售期略作調整，25日前只能買31日以內的票。昨日火車票再度恢復預售，市民可以買到31天以內的車票。相關負責人舉例稱，乘客可在26日買到明年1月25日的火車票。
鐵路部門相關負責人表示，因硬件設備故障，中國鐵路客戶服務中心網站暫停互聯網售票、退票、改簽業務。乘客此時若選擇網購，則會出現無法在車站自動取票終端取票的現象。為避免貽誤行程，乘客還是盡量前往車站窗口或代售點買票。
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