“五一”小長假期間，秭歸縣三峽竹海生態(tài)旅游區(qū)重新開園，4天接待游客21500人。

今年加長版的“五一”小長假，宜昌天氣晴好，氣候宜人，各類旅游節(jié)慶活動、惠民優(yōu)惠活動豐富多彩，高速公路車輛免費通行，多重利好激發(fā)游客出行，景區(qū)呈現(xiàn)人山車海、賓館飯店一房難求，旅游市場全線飄紅。據(jù)市假日辦統(tǒng)計，四天假期,全市共接待游客394.81萬人次，實現(xiàn)旅游收入16.63億元,分別比去年增長20.60%、23.92%；星級飯店出租率84%。

A.熱門景區(qū)及時預(yù)警

五一期間，宜昌入列新華社客戶端與攜程、去哪兒網(wǎng)大數(shù)據(jù)聯(lián)手發(fā)布的十大醉熱門旅游目的地。

4A、5A級景區(qū)是宜昌旅游核心產(chǎn)品，各大重點景區(qū)不斷提檔升級品質(zhì)，促進文旅深度融合。宜昌納入全省重點監(jiān)測的五大景區(qū)共接待游客34.08萬人次，旅游綜合收入2154.99萬元。其中，三峽大壩接待9.71萬人次，三峽人家11.02萬人次，清江畫廊3.87萬人次，屈原故里2.48萬人次，車溪7萬人次。

今年各大重點景區(qū)在假日第一天就迎來客流高峰，各景區(qū)嚴(yán)格落實醉大承載量管控制度，及時通過電臺、短信、微信、網(wǎng)站、告示牌等渠道，發(fā)布景區(qū)預(yù)警信息、道路交通信息，及時疏導(dǎo)游客。相關(guān)部門協(xié)作，實時信息共享，建立景區(qū)、旅游部門和交警部門三方協(xié)作機制和聯(lián)絡(luò)員制度，對景區(qū)客流、停車場車位數(shù)量、進入景區(qū)道路狀況等信息實時共享，做到景區(qū)內(nèi)管控措施、交警部門的分流措施和旅游部門的協(xié)調(diào)措施相互銜接，確保旅游市場秩序和安全。三峽人家、清江畫廊景區(qū)5月2日、3日連續(xù)兩天發(fā)布流量紅色預(yù)警，引導(dǎo)游客錯峰出行。

2019五一小長假宜昌四天迎客395萬

B.全域旅游“各自精彩”

宜昌5個區(qū)縣納入國家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建，全域旅游態(tài)勢基本形成。

假日期間，戶外運動、鄉(xiāng)村休閑、民俗體驗、房車露營等各類旅游項目持續(xù)受到游客追捧。第六屆湖北三峽（夷陵）茶文化藝術(shù)節(jié)暨2019年“繽紛四季·鄉(xiāng)約夷陵”鄉(xiāng)村游精彩啟幕，太平溪鎮(zhèn)許家沖村民俗推廣等活動有序推進，帶動了五一旅游市場；夷陵區(qū)富裕山、萬貴山莊、欣榮鄉(xiāng)村公園、文仙洞等地櫻桃紛紛亮相，品嘗農(nóng)家宴、親子互動，感受“青山綠水紅櫻桃”的特色旅游成為了“五一”假日的新亮點。

枝江董市鎮(zhèn)舉辦第四屆月季文化旅游節(jié)，東方年華舉辦首屆“薰衣草”花海藝術(shù)節(jié)，吸引了大批游客前往賞花、運動休閑、農(nóng)事體驗和品嘗美食。宜都枝城鎮(zhèn)洋津畈村桑葚采摘園、全心畈村草莓采摘，松木坪鎮(zhèn)雙井寺村、龍?zhí)逗哟宥霹N花觀光，紅花套鎮(zhèn)大溪村、聶河美玲農(nóng)莊戶外燒烤，各項鄉(xiāng)村休閑游活動受到親朋好友、家庭聚會青睞。長陽清舍、廊橋美墅、向王寨民宿游客全部爆滿，入住率100%。

今年五一期間，各景區(qū)為廣大游客準(zhǔn)備豐富的節(jié)日大餐，旅游節(jié)慶活動、惠民優(yōu)惠活動豐富多彩。三峽大瀑布景區(qū)推出“創(chuàng)意服裝曉峰秀免票送餐邀您游”的優(yōu)惠活動，身著古裝或cos-play的游客均可免門票游玩，參與抖音比賽更可獲得現(xiàn)金大獎。百里荒景區(qū)以“五一”勞動節(jié)為主題，推出“向勞動模范學(xué)習(xí)”的優(yōu)惠活動，凡是榮獲國內(nèi)“勞動模范”“先進工作者”“先進生產(chǎn)者”的游客憑證書及身份證均可免門票游玩……

C.文明旅游媒體推介

在大眾旅游和全域旅游時代，隨著汽車進入普通家庭，自駕游、自助游比例不斷攀升。三峽大瀑布景區(qū)每天接待旅游大巴90輛左右，自駕車達(dá)3000輛以上，自駕游占比達(dá)八成。

五一小長假期間，全市及各縣市區(qū)文旅部門全力督促各旅游企業(yè)、旅游景區(qū)持續(xù)開展文明旅游宣傳和引導(dǎo)，利用媒體、微信公眾號、LED屏等全方位全覆蓋宣傳倡導(dǎo)“文明旅游、文明出行”。各景區(qū)、飯店、旅行社在重要旅游沿線和服務(wù)窗口設(shè)立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站，增設(shè)文明旅游和遵德守禮宣傳提示牌，引導(dǎo)游客文明旅游、保護環(huán)境、理性消費。各大景區(qū)、飯店、旅行社隨處可見旅游服務(wù)志愿者和學(xué)雷鋒志愿者身著紅色馬甲，外地游客隨時可感受到旅游志愿服務(wù)者的熱情引導(dǎo)。5月3日，三峽大瀑布景區(qū)講解員以禮儀促規(guī)范，用行動做表率，引導(dǎo)游客文明旅游的做法被《中國旅游報》推介。

節(jié)前，市政府召開全市旅游服務(wù)提質(zhì)升級工作專題會議并多次召開協(xié)調(diào)會，持續(xù)推進旅游環(huán)境綜合整治。假日期間，市政府分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)專班開展巡查。全市文化旅游系統(tǒng)實行領(lǐng)導(dǎo)帶班、24小時值班制度，認(rèn)真做好統(tǒng)計、調(diào)度、信息、投訴處理工作，加強假日市場監(jiān)管、協(xié)調(diào)統(tǒng)籌。市旅游綜合執(zhí)法支隊組織專班，在重點區(qū)域、重要節(jié)點位置開展市場督查。

三峽壩區(qū)“三黑”整治專班集中開展整治“兔子”拉客行為行動，共對81人進行依法傳喚，組織學(xué)習(xí)《治安處罰法》、《旅游法》、《道路交通安全法》，開展法治談話。假日期間全市共接訴旅游投訴12起，其中12301平臺3起，市長熱線6起，電話投訴3起，處理完結(jié)9起，正在處理中3起，無重大旅游投訴事件和安全責(zé)任事故發(fā)生。