9月28日：秋高氣爽，雨停了。碧波山色，空氣真好！這個黃金周，定要給游客一個好心情。

9月29日:再問一遍，三峽人家美嗎？都美成這樣了！國慶節天氣很好，三峽的苞谷酒很純，還不打點行李……

10月15日:到三峽人家觀石,看水,探幽。

……

點開環壩旅游集團董事長邢昊的微信朋友圈，簡短而帶有詩意的文字，迷人而極富特色的峽江景色美圖，讓人流連。

邢昊，這位三峽人家景區的掌舵人，在改革開放的大潮中，在峽江原本的荒蕪之地，淺唱低吟，汪洋恣意，硬是和他的團隊打造出一個國家5A景區、新三峽十景之首！環壩旅游集團董事長邢昊

結緣三峽：改革開放帶來機遇

“沒有改革開放，就沒有三峽人家的今天。”談及和三峽結緣的過程，邢昊頗有感慨。

上世紀九十年代，身為安徽人的邢昊，放棄公務員的穩定工作，毅然下海，到南方經商。

經過打拼，他在東莞等地的客運市場開始站穩腳跟，成立了自己的出租車公司，收入也開始穩定。

1996年，在朋友幫助下，他投資三峽水運，經營從宜昌到巴東的快艇水上客運。

工作敬業的他，經常隨快艇在峽江往返。一來二去，西陵峽兩岸的旖旎風光，開始吸引他的濃厚興趣；工作之余，他在石牌、燈影石等一帶的景點流連往返。

與此同時，原在宜昌縣電力部門擔任負責人的岳發祥找到他，兩個人一見如故，雙方談論交流的話題就是如何開發三斗坪石牌一帶的峽江旅游資源。“當然感興趣，這里的景色太美了。”邢昊對朋友的建議，高度贊同。

隨后，在石牌當地村干部的帶領下，邢昊一行人開始在附近的峽江仔細勘察。在上游的龍進溪，大家溯溪而上，往里面走了數小時，一路的景色，美不勝收。“下游4公里處，還有一條楊家溪，景色不比這里差。”村干部的推薦，讓邢昊一行再度駕船，駛入楊家溪，又一條原生態的溪谷，出現在大家眼前！

兩條好溪，中間是石令牌和燈影石等知名景點，還有石牌抗戰遺址，集中在短短數公里的美麗峽江，去哪里找這么好的地方？

1997年7月，邢昊和石牌村、三斗坪鎮簽訂開發合同，也正式開啟了環壩集團在兩壩之間艱辛而又卓有成效的旅游開發建設大幕！

成績驕人:　三峽人家全景開放

21年，一路風雨兼程，勵精圖治。

從一個荒山、荒水、交通不便的不毛之地，到成為國家第二批5A景區、新三峽十景之首和全國文明單位，成為長江三峽醉美麗的地方。邢昊心里知道，他和他的伙伴們，付出了多少的心血和努力。

今年5月，三峽人家宣布實現全景展現：“洪荒時代”的石令牌，“巴人部落”的巴王寨，“時光隧道”的太極貓洞，還有“峽江風情”、“崢嶸歲月”、“龍進神韻”……“每一次進步，每一個成就，都來之不易。”邢昊說，在改革開放的時代背景下，各級黨委、政府和當地百姓，都給景區的發展給予了大量的支持。“這種感謝無法用語言來表達。”邢昊說，在企業和景區的發展過程中，來自各方的幫助實在是太多、太實。

而正是基于這些幫助，邢昊和他的伙伴們決定，下一步推進三峽人家的股份制改革，使三峽人家從一個私有企業變成一個公眾企業，從一個大型民營企業變成一個能夠上市的股份制公司。“是黨和政府讓我們取得了今天的成就，在三峽人家上市之前，我們計劃釋放一些股權，給各級政府的投資平臺，從而讓大家一起來分享我們上市的發展成果。”邢昊說，已經和集團幾位高管進行了溝通，考慮在自己這代人的開發結束之后，將景區的管理權交給國家。

發展藍圖：全力打造動態之媚

“現在的三峽人家，我的眼里還是一個毛坯產品。”對于三峽人家的現在與未來，邢昊語出驚人。

邢昊說，實現景區的全景開發，只是階段性目標；2020年以前，要將三峽人家打造成“安全、舒適、媚麗”的景區，實現三峽人家從靜態的美向動態的媚蝶變，上市以后，讓三峽人家成為天人合一的魅力景區。

實現目標，需要多方面的努力。在邢昊心里，具體包括這些關鍵詞：

安全

沒有安全一切都無從談起，景區建設的越美，游客量就越大，企業的效益就越好，安全工作需要領導帶頭，全員參與。

通過扎實的防范工程和認真的巡查制度，三峽人家要樹立成為旅游景區安全建設、安全經營的標桿單位。

舒適度

三峽人家除了現有的展現，隨著交通條件的改善，下一步還有康養、度假、民宿、酒吧、抗戰遺址等全方位建設，比如酒吧一條街、楊家溪的“水寨”建設，讓游客在景區游玩有更好的舒適度。

達到這一目標，需要一個標準的、規范的流程。這個流程包含景區硬件和軟件服務兩方面。硬件包括游客中心、碼頭、檢票、餐飲、住宿等；軟件包括“家文化”環境的營造、領導走動式辦公、值班制度等。在服務提供上，要牢固樹立“游客是家人”的理念。

環壩集團永遠不追求企業經濟效益醉大化，而是追求旅游開發綜合社會效益醉大化和企業經濟效益的適度化。

文創融合創新

通過文創融合創新打造動態媚麗景區，成立環壩集團文創領導小組，面向全國招聘人才，打造文旅創新、文旅融合的生態文旅模板，對環壩21年的開發經驗進行總結，通過文旅創新對三峽人家的地域文化進行搜集、挖掘和提升。

通過努力，讓景區十天產生一次小變化，一個月完成一次大變化，一年一場巨變，讓三峽人家從靜態的美蝶變成動態的媚。

智慧景區

過去搞原生態、場景式、體驗型大型民俗游覽區，那時走在前面；現在通過智慧景區3.0版本，要實現文旅的再次創新。借助智慧景區，為“中國頂級、世界一流”的文化融合、文化創新的媚力三峽人家添上翅膀，通過智慧景區的搭建，實時向全世界傳播景區每天不同的活動、不同的景觀，吸引更多游客來景區游玩。

服務質量

微笑是化解一切危機取得人生成功醉便宜、醉簡單、醉便捷的方法。景區的服務質量從“燦爛風暴”開始，微笑服務從游客中心開始，從票房開始。集團首先做好“家文化”，才能拿出要求員工燦爛的標準，讓員工燦爛起來。