【導語】
而國家新頒布的《旅行社條例》已經從昨天正式實施了，具體的實施細則也將從明天開始實施，那么新條例能不能解決這個旅行社愛玩潛水戰的事呢？
【正文稿】
【正文】
昨天開始實施的新《旅行社條例》當中，跟咱們老百姓關系醉密切的就要數條例當中的二十七條和二十八條了。第二十七條規定，旅行社不得以低于旅游成本的報價招徠旅游者，也不能在旅游合同約定之外提供其他有償服務。也就是說以前大家經常遇到的旅行社在出門了以后又收要收錢的做法被明令禁止了。而在第二十八中，規定合同必須寫明的十四項內容，像旅游途中吃住行的標準；游玩的具體內容、時間；自由活動的時間和次數等細節，必須要寫進合同里。甚至導游要拉大家去購物，也必須在合同中寫明安排的購物次數、地點和停留時間。如果旅行社違反了規定或者合同，這處罰可是夠嚴厲的。
【一般字幕】
旅行社條例
第四章 旅行社經營
第二十七條 旅行社不得以低于旅游成本的報價招徠旅游者。未經旅游者同意，旅行社不得在旅游 合同約定之外提供其他有償服務。
第二十八條 旅行社為旅游者提供服務，應當與旅游者簽訂旅游合同并載明下列事項：
（一）旅行社的名稱及其經營范圍、地址、聯系電話和旅行社業務經營許可證編號；
（二）旅行社經辦人的姓名、聯系電話；
（三）簽約地點和日期；
（四）旅游行程的出發地、途經地和目的地；
（五）旅游行程中交通、住宿、餐飲服務安排及其標準；
（六）旅行社統一安排的游覽項目的具體內容及時間；
（七）旅游者自由活動的時間和次數；
（八）旅游者應當交納的旅游費用及交納方式；
（九）旅行社安排的購物次數、停留時間及購物場所的名稱；
（十）需要旅游者另行付費的游覽項目及價格；
（十一）解除或者變更合同的條件和提前通知的期限；
（十二）違反合同的糾紛解決機制及應當承擔的責任；
（十三）旅游服務監督、投訴電話；
（十四）雙方協商一致的其他內容。
【一般字幕】
市旅游局行業管理處副處長 項如敏
【同期聲】
明確規定 你購物次數增加一次 根據條例第六十三條規定 罰款五到五十萬 這樣就是對旅行社 提出更高的要求 怎么樣規范經營行為 怎么樣誠信收用
【正文】
而目前寧波各大旅行社，也根據新條例的要求，編寫了詳細的行程表，哪一個景點，玩多長時間，要去哪些購物點，游客拿到單子，都能看得清清楚楚。
【一般字幕】
旅客
【同期聲】
像這樣就明明白白消費了 不會讓導游帶來帶去 一會往這里一會往那里
【一般字幕】
寧波中旅公司鼓樓門市部經理 徐姝霞
【同期聲】
等于一開始我們跟他溝通好 一些該跟他們說的都說清楚 客人接受了我們這份行程 這份合同 簽好了以后再去旅游 接下來就不會有什么糾紛產生 即使有什么糾紛產生 我們也會有一個憑證
【正文】
不過我們大家也都知道，這出門玩，時間安排上肯定會有所變化，不可能你說5分鐘，我就待5分鐘，那這樣的旅行不就真成了趕鴨子了嘛。
【一般字幕】
寧波中國國際旅行社鼓樓門市部經理 汪子亮
【同期聲】
我們也希望客人對條例 有一個人性化的認識 不是說60分鐘寫完了 到了這個時間導游司機一定要給我開車 我們導游當然會從規范的角度出發 另外加一些人性化的執行
【正文】
不過這也不能成為某些旅行社違反條例規定，亂安排行程的借口。所以啊，條例擺在那里了，還需要旅行社好好制定行程，別為了應付條例實施，胡亂編一個，到時候，又找借口說要隨機應變，那這樣還是坑了游客。如果出現這樣的情況，旅游主管部門，可要好好查查。另外旅游局的工作人員也想通過我們給大家提個醒，對應新條例的新旅游合同現在還在制定當中，您這幾天要簽旅游合同的話，不妨先去熟悉下新條例的相關內容。
【一般字幕】
市旅游局行業管理處副處長 項如敏
【同期聲】
到旅行社簽訂合同的時候 我想不妨建議旅行社 把這個十四個方面 作為補充的協議或者合同 把它補充進去 確保自身的權益
而國家新頒布的《旅行社條例》已經從昨天正式實施了，具體的實施細則也將從明天開始實施，那么新條例能不能解決這個旅行社愛玩潛水戰的事呢？
【正文稿】
【正文】
昨天開始實施的新《旅行社條例》當中，跟咱們老百姓關系醉密切的就要數條例當中的二十七條和二十八條了。第二十七條規定，旅行社不得以低于旅游成本的報價招徠旅游者，也不能在旅游合同約定之外提供其他有償服務。也就是說以前大家經常遇到的旅行社在出門了以后又收要收錢的做法被明令禁止了。而在第二十八中，規定合同必須寫明的十四項內容，像旅游途中吃住行的標準；游玩的具體內容、時間；自由活動的時間和次數等細節，必須要寫進合同里。甚至導游要拉大家去購物，也必須在合同中寫明安排的購物次數、地點和停留時間。如果旅行社違反了規定或者合同，這處罰可是夠嚴厲的。
【一般字幕】
旅行社條例
第四章 旅行社經營
第二十七條 旅行社不得以低于旅游成本的報價招徠旅游者。未經旅游者同意，旅行社不得在旅游 合同約定之外提供其他有償服務。
第二十八條 旅行社為旅游者提供服務，應當與旅游者簽訂旅游合同并載明下列事項：
（一）旅行社的名稱及其經營范圍、地址、聯系電話和旅行社業務經營許可證編號；
（二）旅行社經辦人的姓名、聯系電話；
（三）簽約地點和日期；
（四）旅游行程的出發地、途經地和目的地；
（五）旅游行程中交通、住宿、餐飲服務安排及其標準；
（六）旅行社統一安排的游覽項目的具體內容及時間；
（七）旅游者自由活動的時間和次數；
（八）旅游者應當交納的旅游費用及交納方式；
（九）旅行社安排的購物次數、停留時間及購物場所的名稱；
（十）需要旅游者另行付費的游覽項目及價格；
（十一）解除或者變更合同的條件和提前通知的期限；
（十二）違反合同的糾紛解決機制及應當承擔的責任；
（十三）旅游服務監督、投訴電話；
（十四）雙方協商一致的其他內容。
【一般字幕】
市旅游局行業管理處副處長 項如敏
【同期聲】
明確規定 你購物次數增加一次 根據條例第六十三條規定 罰款五到五十萬 這樣就是對旅行社 提出更高的要求 怎么樣規范經營行為 怎么樣誠信收用
【正文】
而目前寧波各大旅行社，也根據新條例的要求，編寫了詳細的行程表，哪一個景點，玩多長時間，要去哪些購物點，游客拿到單子，都能看得清清楚楚。
【一般字幕】
旅客
【同期聲】
像這樣就明明白白消費了 不會讓導游帶來帶去 一會往這里一會往那里
【一般字幕】
寧波中旅公司鼓樓門市部經理 徐姝霞
【同期聲】
等于一開始我們跟他溝通好 一些該跟他們說的都說清楚 客人接受了我們這份行程 這份合同 簽好了以后再去旅游 接下來就不會有什么糾紛產生 即使有什么糾紛產生 我們也會有一個憑證
【正文】
不過我們大家也都知道，這出門玩，時間安排上肯定會有所變化，不可能你說5分鐘，我就待5分鐘，那這樣的旅行不就真成了趕鴨子了嘛。
【一般字幕】
寧波中國國際旅行社鼓樓門市部經理 汪子亮
【同期聲】
我們也希望客人對條例 有一個人性化的認識 不是說60分鐘寫完了 到了這個時間導游司機一定要給我開車 我們導游當然會從規范的角度出發 另外加一些人性化的執行
【正文】
不過這也不能成為某些旅行社違反條例規定，亂安排行程的借口。所以啊，條例擺在那里了，還需要旅行社好好制定行程，別為了應付條例實施，胡亂編一個，到時候，又找借口說要隨機應變，那這樣還是坑了游客。如果出現這樣的情況，旅游主管部門，可要好好查查。另外旅游局的工作人員也想通過我們給大家提個醒，對應新條例的新旅游合同現在還在制定當中，您這幾天要簽旅游合同的話，不妨先去熟悉下新條例的相關內容。
【一般字幕】
市旅游局行業管理處副處長 項如敏
【同期聲】
到旅行社簽訂合同的時候 我想不妨建議旅行社 把這個十四個方面 作為補充的協議或者合同 把它補充進去 確保自身的權益
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