（見習(xí)記者楊婧）由于我國北方暴雪惡劣天氣，造成從鄭州以北方向開往我市的列車出現(xiàn)不同程度受阻、晚點(diǎn)，車站客流大量積壓。14日，我市火車站正式啟動《暴風(fēng)雨雪霧等惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案》Ⅰ級應(yīng)急方案，確保旅客列車行駛通暢。“因大雪影響，11日從我市開往無錫的1514次列車在途中被迫滯留12小時；13日，從我市開往太原、無錫、北京方向的列車，及太原、無錫、北京開至我市的6趟列車再次晚點(diǎn)，且晚點(diǎn)時間都在10小時以上，造成列車停運(yùn)，客流積壓，為旅客帶來諸多不便。”火車站值班胡站長告訴記者，火車站現(xiàn)在每天都保證有兩個改簽、退票窗口運(yùn)行，只要是天氣原因造成的退票，一律不收取任何手續(xù)費(fèi)。
　　
　　據(jù)了解，氣象部門預(yù)報我省近日將有降雪，火車站各工作人員現(xiàn)處于一級戰(zhàn)備狀態(tài)，隨時準(zhǔn)備掃雪，方便旅客。另外，火車站還開通了人工咨詢電話0717—6455623，工作時間從早上8時至下午5時。咨詢電話16886666照常開通。