4月18日,湖北省旅游委公布2015年度湖北46家“醉美”系列旅游廁所名單,宜昌9家上榜列居首位,比省城武漢還多出一席。
自去年3月起,我市大力推行“廁所革命”,計劃改建及新建180座旅游廁所,目前已完工121座。同時將廁所管理納入景區考核,旅游廁所不達標的“一票否決”。一年過去,宜昌大多旅游廁所大變樣。連日來,記者對此進行了走訪。
濱江公園小南門入口旅游廁所獲評我省醉智能旅游廁所。
更美更實用
18日上午,記者來到上榜的三峽游客中心旅游廁所、濱江公園小南門入口旅游廁所一探究竟。
在三峽游客中心大廳左側,正對廁所入口的是專為特殊人士設計的衛生間。宜昌交運旅游客運事業部張華明介紹,“隨著舉家出游成大趨勢,除了男、女廁所,增設第三衛生間就是為了解決家庭群體如廁尷尬。”張華明說。
在第三衛生間內,有折疊的嬰兒護理臺,內有安全帶、嬰兒用品等;在老人及殘障人士坐便器旁有兩個扶手,其中一個可以折疊。“兩邊扶手設計,為方便老人起身。”張華明說。在扶手下方有一個24小時應急呼叫按鈕。如發生意外,按下報警器,工作人員就會迅速趕到。
廁所外,一名游客盯著文化墻觀看。他是67歲的福建游客劉道義,他稱贊“刻得真好”。文化墻上雕刻著十余幅描寫西陵峽、屈原故里、三峽大壩等宜昌著名景點的詩句;而廁所左面則是一面滾動播放宜昌各景點宣傳片的大屏幕。
在小南門旅游廁所,白墻灰瓦掩映在綠蔭下,赭紅色雕花的窗檐盡顯端莊。廁所外墻掛有手機充電、電瓶車充電器,近處是供游人休息的場所。該廁所同樣設有第三衛生間,還有殘疾人專用通道、自動售紙機、太陽能熱水器……
記者從市旅游局了解到,此次上榜的旅游廁所不僅設施齊全、干凈整潔,且與景區融為一體形成美景。清江畫廊旅游廁所極具土家風格,屋檐雕花設計,檐下懸掛著10余盞大紅燈籠;百里荒旅游廁所以木質感為主,與景區“草原風光、天然荒涼”的特點極為匹配;嫘祖廟旅游廁所掩蓋在一片銀杏林中,廁所外的步道被銀杏葉鋪成一條金黃色的地毯……
涵蓋3A以上景區
“新建、改建旅游廁所,就是為了解決過去景區建設的這一短板,提升旅游整體形象。”市旅游局規劃科科長伍啟軍說。三峽大學經濟與管理學院教授闞如良也表示,在往年省旅游委開展的游客滿意度調查中,宜昌曾在廁所問題上“丟分”,但如今外地游客對宜昌旅游廁所的印象有所改觀。
車溪風景區內商品小販楊女士,親歷了景區內臘梅峽處廁所的變化。“以前廁所內黑黢黢的,有的坑位門是壞的,動不動就停水,走進就能聞到一股惡臭。”從去年下半年起,景區對老舊廁所推倒重建,建成后的臘梅峽景點廁所煥然一新。“照明好了、也通風了,沒有異味,干凈整潔。”楊女士說,除重建的廁所外,景區還在臘梅峽新增了4處旅游廁所。“游客多的時候也不怕排隊了。”楊女士說。
我市從去年3月起推行“廁所革命”,計劃改建及新建的180座旅游廁所,幾乎涵蓋全市所有3A級以上景區、重點旅游區。目前已完工121座,在建34座,完成前期設計25座。夷陵區、遠安、五峰等地還自主新增建設旅游廁所20座。
采訪中,部分游客也對宜昌旅游廁所發展提出更高要求。在三峽游客中心,剛結束屈原故里行程的陳婆婆稱,希望景區沿途廁所的指示牌多一些,更清晰、好找。
顏值咋保鮮
上榜的“醉美”廁所如何“青春常駐”?上榜景區及三峽游客中心給出了“加大投入”的答案。
張華明告訴記者,在維護成本上增長了10%。照明、通風、專人管理、設施維護上的花費增加,由交運集團自行承擔。目前采取專人責任制,還不時會對游客如廁滿意度展開調查,根據游客意見整改。
同樣上榜的柴埠溪、三峽大壩等景區也表示,景區廁所維護成本確有增加,如安排專人定崗,一天多次對廁所清掃、巡查等。如今景區將廁所維護看得與景點維護同樣重要,所以增加投入也在情理之中。
負責小南門旅游廁所維護和管理的西陵區環衛處則將探索“以商養廁”模式。“將來以小南門旅游廁所為試點,成規模大批量建設高標準旅游廁所。沿江一線游步道修好后,將統計游客規模,探索市場化商業模式并試運用。”西陵區環衛處副主任李童說。
為了保持廁所“顏值”,我市還完善了旅游廁所管理制度,要求旅游廁所配備專人專崗,實行24小時跟蹤保潔。市旅游部門表示,對于3A級以上旅游景區,如果旅游廁所數量不充足、質量不達標、管理不規范、游客不滿意,而又不能按時整改到位,將被摘牌;對新申報各類等級的旅游景區,凡旅游廁所不達標的,一律不予受理。
本月底,市創建全國旅游標準化示范城市領導小組還將公布全市3A級旅游廁所名單,接受市民考評。
附:全省醉美旅游廁所宜昌上榜名單
醉溫馨:
三峽大壩旅游區游客換乘中心旅游廁所
醉具顏值:
滬渝高速宜昌段高家堰服務區旅游廁所
夷陵區官莊村旅游廁所
清江方山景區旅游廁所
夷陵區百里荒景區旅游廁所
醉獨特:
磨基山旅游廁所
醉具文化特色:
五峰柴埠溪景區大灣口旅游廁所
醉智能:
濱江公園小南門入口旅游廁所三峽游客中心旅游廁所